Name: UPC Internet Opinie
Brand: UPC Internet Opinie
Rating: 2.01 (1054 reviews)

Imię / nick:

Treść opinii:

Zalety:

Wady:

Dodatkowe informacje:

Cena

1 2 3 4 5

Niezawodność

1 2 3 4 5

Obsługa klienta

1 2 3 4 5

Parametry

1 2 3 4 5

Kod CAPTCHA:

~Joa / 2015-04-13

Po skandalicznej podwyżce na internet (bez mojej zgody) postanowiłam zrezygnować z ich usług. Oddałam sprzęt przed terminem i nie chciałam mieć z nimi nic wspólnego. Po pewnym czasie przychodzi rachunek za nieterminowe oddanie sprzętu i uszkodzenie!!! Skandal. To jest normalne wyłudzanie pieniędzy. Trzymajcie się z daleka od tej firmy.Żadne ustalenia w tej firmie nie obowiązują. W biurze klienta ustala się co innego a oni i tak tego nie uwzględniają. Skandaliczna firma!!!

Zalety

brak

Wady

liczne

Extra informacje

3 lata

~Tomek / 2015-04-10

Ten internet to żenada ciągle sie rozlacza juz neostrada lepsza albo play!!!

~Radek / 2015-04-05

Najgorszy internet jaki mógł powstać w Polsce. Masakryczna obsługa klienta. Codziennie nie mam internetu między 23 a północą i gdy przyszedł technik to niby z mojej winy. słaba jakość łącza internetowego i NIE POLECAM jak tam jesteś to UCIEKAJ. Dodam tylko, że Telewizja od UPC również pozostawia wiele do życzenia

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

nie ma

Wady

za dużo wymieniać

Extra informacje

~sratytaty / 2015-03-30

Witam Państwa, po ponad dwuletnim użytkowaniu internetu i telewizji mogę szczerze odradzić umowy z ową firmą. Jeśli chodzi o internet to w trakcie użytkowania znacznie zwalniał. Ponad to przy wypowiedzeniu umowy z dniem 31 marca ( opłaty są prowadzone do końca kwietnia) został odłączony już dzisiaj (tj.30 marca). W trakcie rozmowy z Panem konsultantem ten stwierdził, iż owszem internet został odcięty i żadnej umowy nie było, po czym zaproponował, że internet można ponownie podłączyć po podpisaniu kolejnej umowy na dwa lata.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

~Agata / 2015-03-29

Odradzam, naprawdę szkoda czasu i pieniędzy. 1) Dziadek bez kompa w domu został namówiony na pakiet z internetem (dopłacał za to oczywiście), z którego potem korzystałam i okazało się, że jest wolny i kiepski 2) namawiają na promocje z których trudno się wycofać, gdyż np. podają czyjś prywatny numer (!) pod którym rzekomo można wyłączyć usługę 3) wyłączyli dziadkowi komórę, poszedł do UPC i nakłamali, że wina tkwi w jego telefonie, kupił więc nowy, a wtedy okazało się, że "przepraszamy pana bardzo, omyłkowo wyłączyliśmy pański numer" 3) naliczali dziadkowi opłatę za transmisję danych (dziadka telefon z "zielonym" wyświetlaczem stary model, bez możliwości korzystania z internetu) 4) po mojej interwencji zwiększona prędkość neta (działa dobrze ok. 2 w nocy, gdy całe osiedle śpi). To, niestety, nie wszystkie negatywne uwagi, jednak nie ma co wymieniać dalej. Kręcą i naciągają, przy tym fatalna jakość świadczonych usług. Jeszcze raz bardzo odradzam.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

Brak

Wady

Jakość usług, jakość obsługi klienta, wysokie ceny

Extra informacje

2 i pół roku, cena się zmienia, czasem jest 80 zł, czasem 160 (np. gdy naliczają za rzekomą transmisję danych)

~Pozwać UPC do sądu / 2015-03-28

Tragedia, powinno się im wytoczyć proces zbiorowy, czasem działa dobrze, czasem wcale, najczęściej beznadziejnie, prędkość pobierania 3kB/s to normalka, mimo, iż płacę 70 zł miesięcznie

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

Całkowity brak

Wady

Rozłączanie internetu co chwilę, wolna prędkość, gdy już jest, przy kontakcie telefonicznym sekretarka gada w nieskończoność nabijając impulsy, obsługa w biurze całkowicie sztucznie miła i niezdolna do rozwiązania czegokolwiek, bo ich celem jest wciskanie kitu i robienie dzięki temu premii

Extra informacje

3 lata, ok. 70 złotych miesięcznie

~Kamil / 2015-03-24

Normalnie nie wierze, w wasze opinie. Internet i telewizja na 6+, najlepszy operator z jakiego korzystałem. Posiadam internet 60 mb/s w UPC już ok. 5-6lat i zawsze mam internet w granicach 50-57mb/s niżej nie schodzi, nie przerywa nawet jak piorunami ostro nawala, czy jest burza - ZAWSZE JEST INTERNET i 0 awarii NIGDY nie miałem - Polecam UPC, bo naprawde warto :)

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

5.00

Zalety

Wifi, Szybki Internet, Doskonała jakość świadczonych usług

Wady

BRAK!

Extra informacje

5 lat, abonament 110 zł

~Adrian / 2015-03-22

Ciągle mi przerywa internet, na konsoli komunikat nieznany problem sieci. Po długim czasie dodzwoniłem się do technika, ten kazał mi zresetować modem, tłumacząc że to pomoże. Fakt zadziałało, na całe 30 minut. Mam pakiet internetu 60MB/S, i w sumie średnio pobiera mi ok. 25mb/s, NA KABLU WIĘC TU RÓWNIEŻ TNĄ. Na całe szczęście niedługo kończy mi się umowa i ją zerwę bez minuty zastanowienia NAWET JAK BY MI PROPONOWALI 120MB/S za 50 zł bo te 120MB to tylko na papierze. Stanowczo odradzam, chyba że masz stalowe nerwy, i mam nadzieje ze więcej osób doda opinie na ten temat by USTRZEC przed dego typu kiszkami.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.00

Zalety

Kończy mi się umowa

Wady

Korzystałem z ich usług 4 lata

Extra informacje

4 lata

~Zbyszek / 2015-03-18

Jeszcze przez dwa miesiące po odesłaniu im sprzętu, naliczali mi faktury za telefon bo rzekomo mogłem korzystać z aplikacji telefonicznej, której choć ją stworzyli to nie są niby w stanie jej kontrolować.Ha, ha ha kłamcy naciągacze i złodzieje. Nie chcesz zostać oszukany trzymaj się zdala od tych kanciarzy

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

Brak kontaktu z tą firma

Wady

Bezczelni manipulatorzy i naciągacze

Extra informacje

~Hron / 2015-03-16

Łącza w warszawie w porządku pingi około 60 - 100 ms

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

3.25

Zalety

Dobrełącza

Wady

Czasem ruter potrwafi sie nieco przywieśić

Extra informacje

tel+int+tele 130 zł

~berek / 2015-03-14

net u mnie działa być może dlatego ze blok i kable noweobsługa klienta - tragedia trzeba się o wszystko upominać, lekceważą klientów, oferta dla nowych klientów tańsza niż dla dotychczasowych, problem z infolinią non stop zajęta, brak informacji na np fb o awariach, technicy tylko są ok

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.75

Zalety

ze 120 mb po kablu mam 105 mb

Wady

obsługa klienta

Extra informacje

2 lata

~Aga / 2015-03-13

Tragiczny internet, non stop mnie rozłącza, pomimo telefonów nie są w stanie nic zrobić, żałuję że podpisałam umowę, więcej nie popełnię tego błęduWadyRozłączanie5 lat

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.75

Zalety

Wady

Rozłączanie

Extra informacje

5 lat

~Mic / 2015-03-13

Obsługa techniczna przez telefon to fikcja. Macie tylu klientów a oszczędzacie na obsłudze po sprzedażowej... Mam nadzieje że ludzie od was odejdą i zrozumiecie jacy jesteście słabi.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

~JarekSzczecin / 2015-03-12

koszmar korzystając z UPC i ich urządzenia wifi połączenie muli jest niestabilne prędkość 3 krotnie niższa od maksymalnejUPC ma jeden wykręt korzystaj z połączenia po kabluto znaczy że nie są rzetelną firmą po co oferują wifi jak nie potrafią sobie technicznie poradzić PORAŻKA - wykorzystują pozycję monopolisty do ostatniej kropli FIRMA NIERZETELNA NIE SŁYSZAŁA O O TRENDZIE FIRM SPOŁECZNIE ODPOWIEDZIALNYCH - co powinno dla być obowiązkiem5 lat ale zorganizujemy się z sąsiadami jedyne rozwiazanie

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

Wady

Extra informacje

5 lat ale zorganizujemy się z sąsiadami jedyne rozwiazanie

~Lukasz / 2015-03-04

UPC to porażka jakiej dawno nie widziałem/słyszałem, sam net w miarę spoko ale rozliczenia, obsluga klienta to już dramat i przez to nie polecam, czekam na koniec umowy i rezygnuję z ich usług, ta firma trzyma się tylko dlatego, że w wielu miejscach są monopolistą!

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.00

~Jolanta / 2015-03-03

ODRADZAM I OSTRZEGAM przed UPC!!!! Wii Fii zrywa połączenie, TV +dekoder z nagrywarką nie nadaje się do użytku z racji wadliwego sprzętu (w ciągu 2 miesięcy dekoder wymieniany 5 razy. Nadal niesprawny, UPC nie odpowiada na zgłoszenia i nie rozpatruje reklamacji a jedynie ostrzega przed zablokowaniem usług!!

Zalety

brak

Wady

usługa niezgodna z umową

Extra informacje

4 miesiąc

~Krzysztof / 2015-03-03

Pomimo dobrego lacza dobrej jakosci obrazu i obslugi telefonu na talefonie przenosnym, likwiduje umowe z powodu dzialu handlowego, ankietowego i technicznego.Totalne chamstwo ich strony w mysl hasla UPC dla idiotow

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.00

Zalety

duze

Wady

wady jescze wiecej

Extra informacje

rok

~marcines / 2015-02-27

upc to podła firma,4 lata korzystałem, ostatnie 2 lata iternet zamiast 30mb, byl 0,3do 3 mb. technik po wezwaniu na swoim notebocku pokazał mi 30 mb, na moich 2uch komputerach z czego jeden nowy, dopiero rozpakowany 0,3 do 3mb,pan wystawia rahunek 50zl,ja nie podpisuje,kończę współpracę zgodnie z umową,jestem przekonany ze zapłaciłem wszystkie opłaty oprucz tej 50 która sie nie należy,jakze się mylę gdy przychodzi polecenie zapłaty i info ze jak nie zapłacę 50 to dług sprzedadzą innej firmie z tytłu nie dopełnienia umowy promocyjnej,który wynosi prawie 2000.NIE KORZYSTAJCIE Z UPC!!! W INNEJ FIRMIE UDAŁO SIE NA MOICH KOMPUTERACH OSIĄGNĄĆ 30MB ZA NIŻSZĄ CENĘ.UIEKAJCIEEEE Z TĄD!!!!

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

NIE MA

Wady

SĄ

Extra informacje

4LATA 95ZL

~Adam / 2015-02-26

Łaczę pobieranie 120/Mb i wysyłka ~19 Mb i stałe IP to bajka. Można spokojnie postawić serwer z wieloma usługami na zwykłym PC.I nie jestem żadnym praconikime UPC.Mieszkam w Gdyni.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

4.50

Zalety

stabilność łącza

Wady

...

Extra informacje

4 lata 100 PLN..

~gdy / 2015-02-23

do upc przystapilam pod koniec grudnia. przedstawiciel obiecywal gruszki na wierzbie, oczywiscie, rachunek nijak ma sie do tego. reklamowalam jego uslugi, a takze pare innych spraw - pan monter przywlaszczyl sobie np. kabel konkurencji. ogolnie drogo, zenada, bok na infolinii platny, a ja tak narzekalam na Multimedie... beznadzieja!!!

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.75

Zalety

brak

Wady

oszusci

Extra informacje

~SN / 2015-02-21

Dostarczane parametry internetu zdecydowanie niższe niż określone w umowie. Brak informacji o przerwach w dostawie, co się zdarza. Odporność firmy na reklamacje - wyjątkowo wysoka. Nie polecam.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

brak

Wady

prędkość łącza o połowę niższa od określonej w umowie

Extra informacje

10 mcy

~Adi / 2015-02-18

Jestem od początku Aster a potem UPC. Przez te kilkanaście lat jedna awaria.Internet raczej zgodny z prędkością jaką mam w pakiecie.TV bez zarzutu.Chcę dostać nowy dekoder z możliwością nagrywania , ale to powoduje podwyższenie o 20 zł abonamentu , kiedy już mi podwyższono za zwiększenie prędkości internetu , nie pytając.Jeżeli zrezygnuję z usług i przejmie to ktoś z mojej rodziny to w promocji otrzyma pakiet dużo lepszy i w tej cenie jaką ja płace obecnie.Dbają o starych klientów.Kolega chwali Netię , którą ma od lat, muszę poszukać może inne firmy są lepsze.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

3.75

Zalety

Wady

Extra informacje

~lenrok / 2015-02-18

ŻENADA, W 10 MIESIĘCY TECHNIK BYŁ U MNIE 8 RAZY I JEST TYLKO GORZEJ, NA INFOLINII CZAS OCZEKIWANIA 30 MIN BO WSZYSCY DZWONIĄ, ŻEBY ZAMÓWIĆ POMOC TECHNICZNĄ. BANDA ZŁODZIEJI

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

BRAK

Wady

WSZYSTKO

Extra informacje

12 MIESIĘCY, 150 ZŁ

~tim / 2015-02-18

Ha ja od kilku ladnych lat mialem net w Aster potem w UPC i teraz od roku jestem na umowie na czas nieokreslony z predkoscia netu 30 Mb, w ub tygodniu przyszlo do mine pismo ze podnosza mi na tych samych warunkach bez podpisywania umowy na czas okreslony i bez zmiany ceny net na 250Mb co mnie bardzo cieszy. mam nadzieje ze nie okaze sie ze zaraz mi przysla podwyzke i albo podpisuj umowe albo spadaj. Place 59 zł brutto.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

4.75

Zalety

bardzo stabilne łącze

Wady

cena do przezycia, jeszcze pamietam dostep wdzwaniany 56kb do TPsa i placilo sie wiecej

Extra informacje

w aster 4 lata w UPC 2 lata za 60 zl

~user / 2015-02-14

notoryczne przerwy w działaniu, prędkość często gęsto na poziomie modemu ...

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

~eustachy wymiotny / 2015-02-13

rozmowy z konsultantami nie są nagrywane - to pic. ale do rzeczy - dzwonię na infolinię i zadaję pytanie"czy jeśli teraz zerwę umowę na usługi telefonu zostanie naliczona jakaś kara?" "NIE NIE NIE" - słyszę w słuchawce. umowę wymawiam a następnie naliczona zostaje kara, piszę więc czemu niedouczeni konsultanci wprowadzają w bład? w odpowiedzi otrzymuję - UWAGA - "nie ma nagrania, ale w błąd nikt Pana nie wprowadzał, nie możemy tego zweryfikować bo nagrania nie ma, nie prowadzimy w tym zakresie nagrań, ale nikt nikogo w błąd nie wprowadzał..." - tak sobie myślę, ż miejsca przyznam się, że jestem psychiczny i sobie wszystko wymyślam i będzie szanowne UPC zadowolone z wszelakiego....

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

4.00

~Webdev / 2015-02-13

UPC robiło mi wielkie problemy przy próbie przejścia z usługi power fiber 30 na power fiber 60. Wydzwaniałem kilka razy i dowiadywałem się najpierw, że w ogóle nie mogę mimo, że mam modem spełniający warunki. Potem jak już udało mi się dowiedzieć, że jednak się da to oprócz oczywistej podwyżki abonamentu kazali dodatkowo płacić za przejście na opcję wyżej (przez stronę 100 zł, na chacie 20zł i dopiero telefonicznie po którejś z kolei rozmowie 10 zł). Machnąłem ręką i zapłaciłem ale co się na użerałem to moje.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.50

Zalety

działa

Wady

tragiczna obsługa klienta, sami podwyższają abonament

Extra informacje

3 lata, najpierw 59 zł, potem 66 zł, teraz 70 zł

~Adrian / 2015-02-11

Czytając te wszystkie negatywne opinie, normalnie mam wrażenie jakby wiekszosc byla komentarzami konkurencji, probujacej oczernic upc.Korzystam u Nich z uslug od 2,5 roku, i jestem MEGA zadowolony, jesli jest jakakolwiek awaria to po zadzwonieniu na infolinie, jest od razu informacja na dzien dobry przez automat , a tych awarii przez 2,5 roku byly zaledwie 2 !Internnet smiga swietnie (250mb), praktycznie zawsze pelna predkosc lacza, tv bez zarzutu, no i za ta cene az wstyd by bylo narzekac! ;)jednym slowem mowiac: POLECAM

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

4.75

Zalety

Szybkosc dzialania, profesjonalizm, cena

Wady

3 miesieczny okres wypowiedzenia uslug, o ile cos sie nie zmienilo w ciagu ostatniego roku

Extra informacje

2,5 roku, 95 zl (tv, internet 250mb)

~111 / 2015-02-10

Codziennie przez dłuższy czas prędkość spada do 0. Nie można swobodnie korzystać z internetu. Nie wiem za co płacę. Powinni do tego dopłacać.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

Wady

CAŁOŚĆ

Extra informacje

~mirty / 2015-02-09

Opinie negatywne mozna poczytac i o vectrze jak sobie poczytasz tutaj. Ja jestem byłym klientem vectry i od niedawna nowym upc. I bardzo sobie chwalę tę zmianę. Z udzieleniem pomocy z działu technicznego nie miałaem bo tez sie nie działo nic takiego poważnego. ale na fb szybko mozna bylo uzyskac odpowiedź. jak ma sie dobre podejscie to uzyska sie szybko i odpowiednio pomoc. POLECAM

~GREDAG / 2015-02-04

Widząc te pozytywne opinie zastanawiam się jaki ZADOWOLONY KLIENT szuka forum aby pochwalić swojego operatora za to że dostał to co miał w umowie- z tego powodu nie dałbym im wiary-jak dla mnie to pracownicy UPC.Jeśli chcesz mieć telewizję bez pixelomani zrywania obrazu i bez przerw w dostawie, a także internet z prędkością którą masz w umowie i bez gubienia pakietów. TO na pewno nie wybieraj UPC omijaj szerokim tą firmę. Nie dodzwonisz się na infolinię mi nie musisz wierzyć sprawdź sam i dodzwoń się do wsparcia technicznego i do tego uzyskaj pomoc-powodzenia. Do tego oszukują klientów masowo nie respektują własnych umów i regulaminu chyba że jest to dla nich korzystne.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

Brak

Wady

problemy techniczne, brak reakcji UPC na reklamacje, jakość obsługi

Extra informacje

3 lata 173,90

~frutin / 2015-02-02

Mozna zgłosci awarie ale trzeba dodzwonic się na infolini. Jeszcze nie miałem problemu a jak zgłaszalem problem to głownie via facebook i było ok. Generalnie po przejsciu z tej upiornej Vectry teraz obsługa klienta to niebo :)

~Kalamazoo / 2015-02-01

Uwaga! W UPC nie ma żadnej możliwości zgłoszenia w weekend awarii dostępu do Internetu. Jeżeli modem nie działa, konsultanci są dostępni od poniedziałku do soboty od 7 rano do 23 wieczorem. W niedzielę lub w nocy zampomnij o jakiejkolwiek pomocy. Módl się, żebyś nie miał awarii. Na stronie można sobie napisać zgłoszenie, które jest realizowane w przeciągu kilku dni. Zdarzyło mi się, że w ogóle nikt nie odpowiedział na moje zgłoszenie. I tek musiałem więc interweniować ponownie telefonicznie.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.75

Zalety

Szybki internet

Wady

Serwis kiepski, brak kontaktu w nocy i w weekend

Extra informacje

3 miesiące

~wiesiek / 2015-01-29

Mam internet od UPC obecnie od roku 60mb. Wcześniej przez rok 30Mb/s.Jestem bardzo zadowolony z jakości usługi. Cena jednak nie jest najniższa na rynku i rozglądam się za czymś tańszym.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

3.75

Zalety

jakoś działania

Wady

dość wysoka cena

Extra informacje

60Mb/s od roku 70 zł

~wijtak / 2015-01-28

Płacę za 15 MB.a czasami jak jest dobrze to jest 12 .Średnio miedzy 8 a 9 MB .

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

3.00

Zalety

brak

Wady

Najdrozsza sieć usługowa w tym naszym złodziejskim kraju .

Extra informacje

17-miesięcy

~Servvis / 2015-01-27

Witajcie. Miałem problem z modemem technicolor, zrywał WiFi, nie trzymał pełnej prędkości i inne standardowe problemy tegoż modemu... zadzwoniłem na infolinie i powiedziałem wprost, że chce nowy modem i tu był szok ponieważ konsultant sprawdził możliwość zamontowania modemu Ubee i umówił technika na instalację. Od czasu montażu nowego modemu wszystko pięknie działa.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

5.00

Zalety

szybkość internetu, znośna cena, brak awarii.

Wady

hmm, poza modemem technicolor brak !

Extra informacje

Kupiony w 2013

~mnit76695 / 2015-01-26

ja jestem zadowolony z internetu odkad zmieniłem z vectry na upc. Zrywanie internetu zdarza się sporadycznie.

~voder / 2015-01-26

Od kiedy UPC uruchomiło wi-free, z internetu domowego nie da sie praktycznie korzystać. Po 10 razy dziennie musze resetowac modem.Ostatni miesiac praktycznie jechalem na mobilnym z routerem od innego operatora. Bo 10 x 3 min na restart modemu to jednak strata czasu.Konczy sie umowa i nigdy wiecej netu z UPC

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.75

~holi / 2015-01-25

witam upc to banda oszustów pod kazdą skalę przyklad za telewizje płaciłem 111zł z starym dekoderem a teraz jest 91 zł nowym nie zmiejszyli rachunku bo poco lepiej kase brac oszukiwac jako staremu klientowi promocje nie przysługuja musisz wziasc za wiecej kasy doliczaja ci do rachunku 20zł więcej telewizja odnich jest pozal sie boze obraz fatalny porównujac Netie są za murzynami jakoscią w upc za słabszą jakosc płaciem 169zł miałem 3 opcje telewizje +internet 120 MB /s upload z dupy 10MB /s + telefon bez limitu a obecie neti płace za ten sam lepszy w neti 100MB/s i upload 50 MB/s + telewizje i telefon bez limitu płacę 95zł jakosc mam 1 klasa jak widać , zero awari do tego mam filmy wypozyczalni za free a upc ma za 20 zł Myprime i oszukją nowych HBO jak nie wył masz naliczane 35zł do rachunku nie mozesz zrezygnowac bo kara Neti masz ze automatu sa wył płatne dodatki HBo itp jedynie co ty musisz wył neti to bezpieczny interenet to wszystko stary dekoder player Neti jest 100x razy lepszy od nowego horizona ktory ma mało funkcji nie mozna ogladac swoich filmów z netu a Neti playerze mozna ogladac filmy HD z netu i dotego jest narzucana wola 500GB a w neti playerze bez limitu decydowanie Netia niszczy konkurencyjnego horizona mozna wymeniac godzinami ich wady upc upc nie jestem zadnym konkurencji botem itp jedynie prawda po uzytkowaniu 8 lat Wadyrobienie klientow w chu ,umowy ,slabsza jakosc ,ceny z kosmosu ,proces rezygnacji nie odbieranie poczty listów ,mozna tu pisać godzinami o wadach8 lat kiedys 120 zł i rezygnacja kijowych usług

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

Wady

robienie klientow w chu ,umowy ,slabsza jakosc ,ceny z kosmosu ,proces rezygnacji nie odbieranie poczty listów ,mozna tu pisać godzinami o wadach

Extra informacje

8 lat kiedys 120 zł i rezygnacja kijowych usług

~iggy6 / 2015-01-22

mam od nich neta, a teraz bede brac tv z dekoderem horizon. Do tej pory z usług jestem zadowolony. Mam nadzieje ze i z tv bede ! :D po traumie z vectrą jestem wkoncu zadowolony z dostawcy

~Miro / 2015-01-22

Miałem zrezygnować z ich usług pod koniec ubiegłego roku (tylko internet) 56 PLN i transfer na poziomie 30 Mb/s. Chciałem zwiększyć transfer w innej firmie do 40 Mb/s + TV. Ale UPC obiecało dostarczyć łącze o przepustowości 60 Mb/s i TV i ja głupi na to przystałem. I ja głupi na to przystałem.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.50

Zalety

brak

Wady

Z transferem jest różnie raz 50 Mb/s innym razem 38 Mb/s albo 48 Mb/s. zamówionych 60 Mb/s nie widziałem nigdy. Dodzwonić się tam nie sposób a na email odpowiadają u nas wszystko działa

Extra informacje

12.2014 (jestem klientem około 5 lat)

~krakowianin / 2015-01-18

Jak technik przysłany od nich montował internet to odłączył sygnał telewizji kablowej która szła tym samym kablem i tak zostawił....szkoda słów.

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

~Anek / 2015-01-15

UPC to jedno wielkie guwno. Dwa lata przepłacania i jeszcze za zwrot sprzętu kase naliczaja. Jak chciałem tańszy pakiet bez internetu po zakończeniu umowy zaproponowali sama telewizja za prawie ta sama kasę 69zl co placilem za jedno i drugie czyli 77zl. Co za zdzierstwo. Wypowiedzialem umowe i znalazłem tańszego usługodawcę i teraz nie narzekam

Niezawodność

Parametry

1.00

Zalety

brak

Wady

u nich wszystko to problem i dodatkowa kasa

Extra informacje

2lata za 77zl

~Anders / 2015-01-15

Mam tylko internet, tylko stacjonarny, od około 4-5 lat. Jakieś 2 lata temu zwiększyli mi 2-krotnie prędkość, przy zachowanej takiej samej kwocie rachunku co miesiąc. Spoko, internet ma być coraz lepszy, szybszy, coraz bardziej powszechny i coraz tańszy. Na chwilę obecną mam net 25Mb/s. W grudniu 2014 dostałem maila z info, że znowu mi zwiększą prędkość 2-krotnie, ALE!!! będę musiał płacić więcej, a jeżeli nie chcę, to mogę rozwiązać umowę. A ja nie potrzebuję 50Mb/s, wystarcza mi 25Mb/s i nie chcę płacić więcej. ALE!!! nie ma takiej możliwości, żebym wciąż miał łącze 25MB/s i płacił nadal tyle samo. Czyli WCISKAJĄ MI NA CHAMA coś czego NIE CHCĘ I NIE POTRZEBUJĘ byle tylko doić ze mnie kasiorę. ALE!!! przeliczyli się, ponieważ idę do nich i rozwiązuję umowę. Tym bardziej, że kiedyś internet działał całkiem dobrze, przy obiecanych 25Mb/s wyciągał 22-23Mb/s. ALE!!! od połowy 2014 roku ciągle są problemy, czasem kilka razy w miesiącu, a czasem kilka razy w tygodniu. Zrywa połączenia, sieci nie ma przez 15 minut do godziny, a czasami nawet 1-2 dni. Dzieje się tak zwłaszcza wieczorami i w nocy. Nie wiem jak jest w ciągu dnia, wtedy jestem w pracy. Dla ścisłości, te problemy z brakiem sieci są w centrum Warszawy. Internet mam na kabelku, a nie mobilne "fifi":-) więc nie powinienem mieć żadnych problemów.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.75

Zalety

Prawie osiąga obiecane prędkości łącza.

Wady

Od pół roku NOTORYCZNE czasowe braki dostępu do sieci, kilkukrotnie nie przysłali mi faktur, więc nie mogłem zapłacić, ALE!!! od razu straszyli windykatorami.

Extra informacje

Internet od około 4-5 lat. W tej chwili 25Mb/s za 60zł miesięcznie.

~Tomek / 2015-01-15

Dno i kawał mułu. Wyłudzanie opłat, przysyłanie nie zamawianego technika i pobieranie opłaty za to. Nie wiadomo jak długie oczekiwanie na infolinii (czyli kolejne koszty). Niekompetentne osoby na infolinii oraz do odpowiedzi mailowych. Jedna wielka kpina

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

Żadnych

Wady

To że w ogóle istnieje taki szmelc

Extra informacje

~Lelouch00 / 2015-01-15

A ja polecam, mam od bardzo dawna 3w1(internet, telefon i tv) i brak internetu zdarza się może 3 razy w roku. Telewizja tak samo działa bez zarzutów. Raz przy podniesieniu prędkości miałem spadki przez jakieś 2 tygodnie i tyle.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

4.25

Zalety

cena 3w1, prędkość internetu, mała awaryjność

Wady

Extra informacje

z 6lat cena za 3w1 140/180zł

~J23 / 2015-01-15

Właśnie otrzymałem rachunek za dotychczasowy internet i podłączoną w święta TV SelectHD.Dosłownie SZCZĘKA MI OPADŁA. Za Upc na żądanie jedyne 154 zł..... Dzieciaki jak to dzieciaki myślały naiwnie ,że jak PODAJĄ, ZE DO KOŃCA GRUDNIA FILMY ZA DARMO TO ZA DARMO. Czuje się teraz trochę ,,nabity w butelkę" przez tych cwaniaczków a możźe nie mam racji i tylko czepiam się prawdziwych menadżerów i speców od zarabiania w tej firmie???. Pomijam taką kwestię jak jakość programów HD.Upc TV ZDECYDOWANIE NIE POLECAM.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

3.25

Zalety

już nie wiem czy takie są

Wady

jak wyżej

Extra informacje

internet około 2,5 roku a tv od gwiazdki 2014 r.

~miro / 2015-01-09

Resety co godzinę. brak stabilności połączenia internetowego,kontakt z dostawcą to prawdziwa żenada. Odradzam.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.25

Zalety

szybkość - jak już jest

Wady

przerwania w dostępie do sieci

Extra informacje

03/2013 odnowiona umowa [ ostatni raz ]

~Mateusz / 2015-01-09

Ostatnio raz kiedy używam zakupiłem internet z tej firmy, resetowanie połączenie jest tak częste, że nie ma możliwości normalnej pracy na komputerze nie mówiąc już o grania w jakieś gry/oglądaniu czego online. Porażka niestety..

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.00

Zalety

Szybkość

Wady

Ciągłe resety połączenia - po kilka/kilkanaście razy dziennie na pare minut

Extra informacje

2 lata

~nikier / 2015-01-09

ja jestem zadowolony z usług oraz działania internetu, głównie dlatego bo po przejściu z vectry gdzie net generalnie nie działał, połączenie zrywało się co 30 min a jak juz poloczylo to do zamulało. Wiec teraz jestem szczesliwy majac w koncu dobry interent!!

~nicko / 2015-01-08

Zdecydowanie odradzam. Internet co chwilę się zawiesza, a kilkakrotnie w ciągu 3 miesięcy zawiesił się na dłużej niż godzinę. Dodzwonienie się na infolinię graniczy z cudem, praktycznie nie da się uzyskać żadnej konstruktywnej informacji. Na dodatek od kilku miesięcy próbuję wymóc poprawę danych na umowie (mail), nie doczekałam się jeszcze żadnej reakcji. Przedstawiciel handlowy nie poinformował mnie też o kosztach założenia routera.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.75

Zalety

- zasięg jest w miarę ok.

Wady

- dramatyczna obsługa klienta, częste przerwy w dostawie, brak komunikacji, cena

Extra informacje

4 miesiące, 70 zł

~Jolan / 2015-01-06

Prawdę mówiąc po tym, jak na siłę podwyższyli mi abonament o 7 zł (zwiększając niby szybkość internetu) myślałem o rozwiązaniu alternatywnym… ale zdecydowałem się dać UPC ostatnią szansę i wybrałem się do Biura Obsługi Klienta. Tu nastąpiło bardzo miłe zaskoczenie, podpisałem umowę na 24 miesiące z abonamentem o 30 zł niższym i dostałem drugi dekoder telewizji kablowej. Internet działa bardzo dobrze, z kablówką problemów żadnych nie miałem. Bardzo mierzi mnie ich serwis telefoniczny- musieli porobić duże redukcje, bo z dodzwonieniem się jest bardzo duży problem. Jest to słabe, bo serwis tej firmy do najtańszych nie należy, a więc "przycinanie" na telefonicznym biurze obsługi klienta jest po prostu nie na miejscu.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

3.00

Zalety

Jakość usługi internetowej i telewizji kablowej.

Wady

Wysokie ceny, duży problem z dodzwonieniem się do Biura Obsługi Klienta

Extra informacje

5 lat

~STOP CWANIACTWU / 2015-01-05

Cwaniactwo tej firmy doszło do perfekcji. Po 24 miesięcznej umowie przesyłają jakiś liścik (oczywiście po terminie) że jeżeli nie wypowiesz umowy w wyznaczonym terminie to w ramach dalszej współpracy i wypłaty dywidendy dla członków zarządu podnoszą Ci abonament o 30%.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

Jakie zalety ?

Wady

Cwaniactwo i całkowite olewanie klienta

Extra informacje

Za długo

~exUPC / 2015-01-02

Usługi takie same jak u konkurencji. Te same ceny ale obsługa (infolinia) pozostawia wiele do życzenia. Praktycznie żadnej reakcji tak więc jak coś padnie to trzeba prywatnie zamawiać. To co mnie irytuje to cwaniackie i bezpodstawne podnoszenie abonamentu w myśl zasady: jak nie odpowiesz szybciutko na nasz list to przywalimy Ci podwyżkę o 30% w ramach podnoszenia jakości usług i nieustannego poprawiania infrastruktury.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

Brak

Wady

Mnóstwo

Extra informacje

dwa lata i o dwa za długo

~Astradamus / 2015-01-02

Mam ten internet już długo będzie ponad 3 lata. Gdyby nie to że planuje się przeprowadzić podpisałbym z nimi kolejną umowę. Kiedyś przy zmienianiu oferty za darmo wymienili mi wszystkie kable w domu na ich koszt. Czytałem recenzje innych użytkowników i czasami się wydaje że ludzie piszą to pod wpływem emocji. Fakt czasami zdarzają się awarie, zdarzają się jakieś problemy z fakturami etc. ale zawsze dostawałem odpowiedz w maks 48 godzin od Obsługi klienta, i zawsze rozpatrywane było to na moją korzyść. Każda firma chce zarobić i próbuje wciskać oferty na siłe. Wtedy wystarczy napisać do nich "nie dziekuje, proszę o koretkę faktury" i tyle.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

4.50

Zalety

W porównaniu z cenami Nestrady to Lider jakość/cena

Wady

Agresywna polityka cenowa firmy

Extra informacje

Ponad 3 lata

~Oszust / 2014-12-30

Internet chu... Co pochwilę się resetuje

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

~deuter / 2014-12-29

Najlepszy internet jaki jest. Przez ostatnie 10 lat miałem może 3 awarie, wszystkie na poziomie infrastruktury ( czyli nikt za segmentem sieci nie miał netu). Z ręka na sercu moge powiedzieć że technicznie jest taki jaki powinien być.Teraz minusy: kontakt, na szczęście sporadyczny to masakra, po kilkanaście minut czekania w kolejce na połączenie.I cos co jest NIE DO PRZYJĘCIA: zmiana cen co kilka miesięcy o 2-3 zł. Ludzie internet POWSZEDNIEJE, ceny ida w dół więc jakim prawem wymyślacie bandyckie podwyżki ci chwile ???

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

3.50

Zalety

jakosć, stabilność, prędkość

Wady

kontakt, podwyżki

Extra informacje

ok 10 lat, 10-30MB ok 60 PLN

~Ania18 / 2014-12-26

Witam chciałam właśnie sobie założyć internet w UPC bo przystępna cena no i dużo Mega ale po przeczytaniu Opini innych użytkowników rezygnuję . Wybiorę sobie netie Lub orange ,Pozdrawiam

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.50

Zalety

Naciągacze

Wady

nie wiem

Extra informacje

nie kupiłam i nie kupię

~darekq / 2014-12-25

od 10 lat w upc mam internet i tylko 3 awarie mialem

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

5.00

Zalety

wszystko

Wady

brak

Extra informacje

~Gdynia / 2014-12-23

Dostalem telegon od upc ze do konca grudnia wszystkie filmy z kanalu 12 sa za darmo jak sie wpisze kod 0000 i ok. Dzis dzwoni do mnie kobieta z numeru 32. Itd... Ze do rachunku mam doliczone 250 zl za obejżane filmy. Zlodziejstwo w bialy dzień. !!! Rezygnuje z tego chlamu raz na zawsze

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.25

Zalety

Bez

Wady

Zaklamane promocje

Extra informacje

Rok

~łukasz / 2014-12-23

Nigdy więcej tej firmy! Problemy zaczęły się już od samego początku, gdyż przedstawiciel sam nie wiedział na czym wszystko polega. Gdy już się dogadaliśmy, było sporo problemów technicznych, tłumaczyli to złą lokalizacją. Internet często rozłącza. Z telewizją też wiele problemów. Czekam z niecierpliwością na zakończenie umowy i jak najszybciej wracam do netii, która działa dużo lepiej.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.25

Zalety

dobrzy naciągacze

Wady

jakość usług, kompetencje pracowników.

Extra informacje

13 miesięcy, 120 zł

~piatek / 2014-12-21

Mam internet 30 MB wraz z rooterm WiFi od UPC.Niestety, rooter WiFi należy natychmiast wymienić, chyba gdyż gubi zasięg nawet jeśli jeśli jesteś kilka metrów of niego. Najlepiej wyłączyć WiFi na rooterze i po kablu podłączyć inny, który działa. Dodatkowo internet UPC w mojej lokalizacji jest wątpliwej jakości. Mimo, że teoretycznie szybkie łącze, cały czas zrywa połączenie co w praktyce uniemożliwia korzystanie z serwisów streamingowych, czy korzystanie z VoIP (jak Skype).Obsługa klienta też niestety na niskim poziomie.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.50

Zalety

jest

Wady

bardzo częste przerwy w połączeniu (kilkakrotnie w ciągu godziny, łącznie na około 5 minut)

Extra informacje

2 lata, 50zł

~KKlaudia / 2014-12-20

Naciągacze, brak fachowości. Obiecanki cacanki, a przeciętnego Kowalskiego robią w balona.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

brak

Wady

brak fachowości, zła obsługa, okłamywanie klientów

Extra informacje

cena nie idzie w parze z jakością

~witekdaf / 2014-12-19

nacągaczeWadynaliczanie minuty rozmowy nawet po sekundzie rozpoczętej minuty.

Cena

Obsługa klienta

1.00

Zalety

Wady

naliczanie minuty rozmowy nawet po sekundzie rozpoczętej minuty.

Extra informacje

~mestyn / 2014-12-16

ja jestem zadowolona z usług internetowych od nich. moje poprzednie doświadczenia z poprzednim operatorem są tak fatalne ze z ulgą przeszedlem wkoncu tam gdzie ten internet działa!

~Nikita / 2014-12-15

Właśnie zrezygnowałem z usług upc ponieważ uważałem, że proponowane przez nich ceny są zbyt wysokie. Przenosłem się do gigakablówki od netii. Płacę trzy razy niższy rachunek. Ale gdybym mógł wrócić to zrobiłbym to bez wachania. Internet nie daje nawet 20 % nominalnej przepustowości. W niedzielę wieczorem nie dział wcale. Ruter tv z netii w porównaniu do upc to różnica 10 lat w technologii. Ciagle coś nie działa albo się wiesza. Za rok wracam do upc i trzy razy wyższych rachunków.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.25

Zalety

Działa

Wady

Mają wszystkie wady korporacji

Extra informacje

10 lat ostatnia faktura 230 pln

~Sfrustrowany klient / 2014-12-12

Niestety dodzwonić się do biura obsługi klienta graniczy z cudem. Poza tym Panie na infolinii czasem zatajają pewne fakty, warto dokładnie się dopytywać co się podpisuje.Co do samego internetu nie narzekam, czasem ma spadki szybkości, ale ogólnie jest ok. Aczkolwiek słyszałem od znajomych, którzy mieszkają w kamienicach w Krakowie, że nieraz dopiero po tygodniu, dwóch od zgłoszenia niedziałającego internetu ktoś przychodził i to naprawiał. A jak rozmawiałem ze znajomym serwisantem UPC od takich spraw to opowiadał, że po prostu nikomu się w tym czasie nie chce tego robić i przerzucają się nawzajem zgłoszeniami.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.75

Zalety

Stabilny, dość szybki internet

Wady

Nie można dodzwonić się na infolinię

Extra informacje

~benio / 2014-12-11

UPC przysyłając w ostatnim czasie informację o zmianie prędkości internetu z 30MB/s i podwyżce opłat listem zwykłym złamało Regulamin świadczenia usług, ponieważ zgodnie z Rozdziałem VII §21 pkt 1 tego Regulaminu powinni wysłać na adres e-mail (jeśli taki klient ma) !!! Powinni dostarczyć tą informację conajmniej miesiąc przed wprowadzeniem zmiany, a jak można udowodnić dostarczenie listu zwykłego ? Należy w takiej sytuacji reklamować. U mnie przyznali się do błędu i skorygowali opłaty. NIE DAJMY SIĘ ROBIĆ W JAJO !!!

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

żadne

Wady

arogancja, lekceważenie klientów

Extra informacje

za długo, ale się nie poddam.

~WoeddBlath / 2014-12-10

60 mb/s to w rzeczywistości 45 mb/s ;)

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

3.75

~slawekwawo / 2014-12-09

Totalne dno internet 60mb/s to tak naprawdę 10mb/s tak pokazują speed testy.Do tego tępi konsultanci i technicy próbują zawsze wmówić że wina leży po stronie klienta.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

Brak Zalet

Wady

wolny internet przerwy w dostawie

Extra informacje

Produkt miałem 2 lata

~Kami / 2014-12-02

Zmieniają ceny usług w trakcie trwania umowy co jest niezgodne z prawem. Gdy mówię, że pozwę ich do sądu za naliczanie niesłusznych opłat łaskawie idą na ustępstwa. Rezygnacji nie mogę złożyć gdyż zapłacę karę...

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

Same wady

Wady

Zbyt dużo

Extra informacje

Za długo

~Zdzich / 2014-12-01

Ostatnie zagranie UPC: Wziąłem od tych wydrwigroszy internet. Aby być w zgodzie z umową na czas nieokreślony - zapłaciłem więc 100zł za instalację. W lokalu już było ich gniazdko więc ta "instalacja" polegała na włożeniu wtyczki. Po miesiącu przyszła informacja, że podwyższają sobie miesięczną opłatę - jak się komuś nie podoba, to może zrezygnować. Stówka oczywiście przepada. Najlepsze, że jakby się nawet chciało zostać u nich, ale, by uniknąć wyższych opłat, na niższej taryfie - trochę wolniejszym internecie, to trzebaby zapłacić kolejną stówkę... Za "opłatę instalacyjną"... To złodziejstwo, nie sądzicie? Mogą tak sobie zrobić 5 razy w roku i nic Was przed tym nie chroni. DORADZAM OMIJAĆ BEZCZELNE TOWARZYSTWO Z UPC SZEROKIM ŁUKIEM. Ja już po złożeniu wypowiedzenia :-) Udało mi się też zniechęcić już jedną rodzinę przed wykupieniem pakietu usług u nich, ale plany na przyszły rok mam znacznie ambitniejsze... Komuś, kto mnie okradł nie może to wyjść na dobre.

Cena

Obsługa klienta

1.00

~tomasz / 2014-11-29

co chwile internet sie rozlacza!!!!!

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.50

~Walbrzyszanka / 2014-11-29

Wykupiłam 60Mb internet,mam odbiór 2,45,a wysyłanie 0,91. Dzwonie to każą mi yłączać modem,albo wysyłają e-maila ,żebym sobie po kanałach poszukała,piszę maile na ich stronie,zero odzewu,a net jak się mulił tak dalej się muli.Za to wiedzą jak i gdzie wysłac fakture i monit za zwłokę,ale za co mam płacić?! Jak zainstalowac i umowę podpisać to 24 h,a jak problem to nikogo to nie interesuje.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.25

Zalety

Szybki montaż

Wady

Słaba prędkość i brak pomocy ze strony operatora.

Extra informacje

Ponad 1 rok,za 60zzł

~Adam / 2014-11-28

Internet co chciwla się rozwłącza, nic nie można zrobić. BEZNADZIEJA!

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

BRAK

Wady

internet się rozłącza co kilka minut, szybkość o wiele mniejsza w rzeczywistości niż w ofercie

Extra informacje

2 rok

~Customer / 2014-11-25

Nie wiem jak z innymi warszawskimi operatorami w dzisiejszych czasach, ale.. jeżeli szukasz internetu do gier typu FPS w Warszawie, to z własnego doświadczenia odradzam UPC. Ping do zagranicznych serwerów dość wysoki, dla mnie za wysoki(60 ms do Niemiec, 70 ms do Szwecji, Brytanii,), na dodatek niestabilny. Do polskich serwerów w Warszawie ping 15-25ms, do innych miast powyżej 30 ms, również niestabilny. Ponadto, zdarza się, że pakiety nie docierają do serwera albo nie wracają od serwera bo serwery na routingu UPC czasami wysiadają na kilka chwil, a to strasznie przeszkadza w grach i w ogóle nie powinno się dziać. Lagi są takie, że w gry, które nie mają chamskiego netcode jak CS:GO(który tylko nie wiele pomaga w przypadku mojego łącza)nie da się przyjemnie grać, wszyscy widzą mnie o wiele wcześniej i jeszcze mi często na replayu pokazuje, że nawet kuli nie wystrzeliłem. Ogólnie parametry łącza, routing, bardzo słabe, korzystają z dziadowskiego sprzętu i okablowania, chociaż pewnie w tych kategoriach inni providerzy są nie wiele lepsi, o ile w ogóle są lepsi, mam jednak nadzieję, że są. UPC ma jednak tą ich wspaniałą taktykę - przepustowość łącza ponad wszystko. Na dodatek ich sieci są strasznie przeciążone, często zrywa internet i czasami strony otwierają się po kilka minut, czego właściwie można było się tego spodziewać po tych ich mega ofertach jakie serwują. Dlatego też do grania sugerowałbym jakiegoś providera, który nie oferuje takich dużych prędkości przez co na bank ma mniej abonentów w twojej okolicy i może też lepsze parametry. Jakieś 8 lat temu, korzystałem z Astera i parametry łącza były znacznie lepsze. Odkąd przesiadłem się na UPC, nie miałem już tak przyjemnych sesji gejmerskich jak na Asterze, a w tamtych czasach w mojej okolicy prawie wszyscy korzystali z Astera, co bardzo źle świadczy o jakości UPC. Niestety, z UPC zrezygnować nie mogę bo moja rodzinka nie potrafi już żyć bez tych 200 Mb/s. I tutaj UPC mogę polecić, bo mam ofertę do 250 Mb/s i osiągam 220 Mb/s co jeszcze jest w porządku, bo w ofercie jest do 250 Mb/s. Sciągając pliki z odpowiednich serwerów transfery rzędu 20 Mb/s. Ale poza tym klapa. Nie będę nawet mówił o jakości ich obsługi klienta bo na to nie mam po prostu słów, tak okropna jest ich obsługa. Gdyby nie to, że rodzina chce tak szybki internet to zwiałbym z UPC 7 lat temu. Teraz jest nawet jeszcze gorzej niż kiedyś, taki jest u nich postęp. Chociaż nie wiem jak jest u innych providerów i raczej nie prędko się dowiem, jednak jedno wiem na pewno - ich podejście do klienta jest najgorsze.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.00

Zalety

Wysoki transfer( Usługa 250 Mb/s, osiągam 220 Mb/s).

Wady

Kiepskie parametry łącza(duża przepustowość łącza nie równa się dobrej jakości łącza), routing, ogólnie słaby internet do gier, żałosna obsługa klienta i brak jakiegokolwiek szacunku, ciągle próbują ci wcisnąć kit, ich pracownicy nie mają żadnych kwalifikacji, jedynie potrafią naciągać na nowe oferty i odpowiedzieć "wszystko u nas jest w porządku", starych klientów traktują jak śmieci, musisz robić im szopkę w dziale podtrzymywania klienta żeby cokolwiek od nich uzyskać.

Extra informacje

8 lat za długo, nie mogę odejść, ponieważ reszta rodziny chce jak największą przepustowość, płacę mniej więcej 100 zł miesięcznie.

~Jerry / 2014-11-24

Nie mam powodów do narzekań. W umowie mam internet do 60MB i mam zawsze 58-57MB. Wcześniej miałem 30MB i też tyle trzymał. Awarie bardzo rzadko. Telewizja działa jak trzeba, nagrywarka działa jak trzeba. Co tu narzekać.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

4.25

Zalety

jakość usług

Wady

Stary klient jest gorzej traktowany niż nowy z ulicy.

Extra informacje

4 lata

~morph / 2014-11-23

Trochę mnie dziwi wieszanie psów na UPC. Miałem u nich prawie dwa lata Internet+TV. Przerwę w działaniu zanotowałem JEDNĄ! Z działem wsparcia prawie nie miałem kontaktu, więc nie wypowiem się.Jedyne ujemne punkty za montera. Zainstalował wszystko w pustym mieszkaniu (dopiero się wprowadzałem), powiedział, że wystarczy jeden pilot (do TV i dekodera) i się ulotnił. Oczywiście pilot z UPC nigdy nie zgrał się z telewizorem.Ale za internet duuuuży plus! Szybki i niezawodny.W sumie u Vectry ceny są lepsze, ale nie miałem wyboru, więc porównania również...

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

4.75

Zalety

Szybki i niezawodny internet, niezłe pakiety programów TV

Wady

Niekompetentny monter

Extra informacje

około 24 miesiące, cena za pakiet 130zł

~Paweł / 2014-11-21

Właśnie po walce udało mi się zrezygnować. Dzisiaj na tydzień przed odłączeniem usług pojechałem oddać osobiście sprzęt aby nie dać firmie możliwości na kolejne wyłudzenia. Paniusia w okienku powiedziała że nie może przyjąć bo jeszcze są aktywne usługi i takie mają procedury. Po krótkiej dość nieprzyjemnej wymianie zadań Paniusia wydrukowała formularz i przyjęła sprzęt, a jednak się dało. Ta firma robi wszystko aby utrudnić życie klientom. Podczas migracji z Aster na UPC pomylili moje nazwisko, odkręcenie tego zajęło mi 3 mc, musiałem udowadniać że nie jestem wielbłądem...ale już dosyć tego.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.75

Zalety

brak

Wady

debilne procedury nastawione na naciąganie klientów

Extra informacje

2 lata

~ewelina / 2014-11-20

porażka totalna

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

nie ma

Wady

słaba jakość usług

Extra informacje

~Michał / 2014-11-18

Tragedia, BARDZO częste zrywanie połoczenie, prędkość rzadko dochodzi do 30% maksymalnej, często jest bliska zeru...

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.50

Zalety

wysoka maksymalne prędkość(niestety nieosiągana)

Wady

zrywanie połączenia, wysoki ping, niskie prędkości rzeczywiste

Extra informacje

~Joanna / 2014-11-18

Rewelacyjny chwyt dostawców usług internetowych do 60mb/s czyli prędkość o,00 również mieści się w granicy! jeszcze nie zdarzyło się przez okres pół roku aby prędkość była większa niż 18mb/s. Żenada.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

szybkość instalacji usługi

Wady

prędkość, obsługa klienta

Extra informacje

pół roku

~KL / 2014-11-18

Niestety uslugi firmy UPC nie sa warte nawet polowy kwoty abonamentu.Jesli cenisz sobie JAKOSC internetu to nie znajdziesz jej w UPC.Notoryczne zrywanie polaczenia internetowego, blokowanie dostepu do internetu przez dlugie godziny, brak reakcji serwisu przez dni, a jak ktos raczy odpowiedziec to mowi ze nie stwierdzamy problemu. Ta firma jest zalosna.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.25

Zalety

Brak

Wady

Nieudolnosc, nierealizowanie uslug

Extra informacje

1 miesiac

~marcin / 2014-11-17

Warszawa-Wola: należę do tych, co nie narzekają na UPC, no może za wyjątkiem Działu Utrzymania Klienta, zawsze się mylą o 1-2 zł, oczywiście na korzyść firmy :). Obecnie mam internet 250 gb i tyle wychodzi na kablu, wysyłanie jeszcze większe, zamiast 20 gb mam 23-25 gb. Na wifi mam 45-55 gb na tablecie, ale już trochę dalej, w innym pokoju spada. Pingi zawsze miałem i mam rewelacyjne (2-8ms). Mam podpięte na kablu dwie konsole, tv, komp - wszystko jest tiptop.ps.: fakt, że wyrwać od nich nową tańszą umowę jako stary klient, to masakra :)

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

4.25

Zalety

stabilność, śladowe pingi, 1-2 awarie na 2 lata, wymiana uszkodzonego modemu - 2 dni

Wady

Dział Utrzymania Klienta :)

Extra informacje

w sumie mam UPC 9-ty rok, za pakiet intern+ tv max + telefon 60 minut = 140 zł

~zniesmaczona / 2014-11-17

do usługi nie mam zastrzeżeń - działa dobrze (kilka mniejszych awarii było, ale poza tym wszystko ok).Co do "działu utrzymania klienta" (dzwonią do Ciebie jak złożysz wypowiedzenie umowy) - dzwoni pracownik zupełnie nieprzygotowany (nie wie kiedy kończy się umowa, jakie prawa Ci przysługują), wmawia jakieś niestworzone rzeczy, które są nieprawdą. Szkoda, że nie nagrywałam rozmowy - sprawa nadaję się co najmniej do zgłoszenia do odpowiednich służb.Nie mówiąc o tym, że coś kręcą (wmawiają dłuższy okres wypowiedzenia). Czytajcie dokładnie regulamin i nie słuchajcie co mówią.Nigdy więcej UPC - ściemniacze gorsi niż w bankach.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.50

Zalety

internet działa - zgodnie z warunkami umowy

Wady

"dział utrzymania klienta" - brak kompetnecji, brak wiedzy, chamstwo, naciąganie.

Extra informacje

o dwa lata za długo, 70zł

~Nie ważne / 2014-11-14

Nie ma co się rozpisywać internet zamiast 60mb/s nie przekracza 3mb/s nigdy więcej nigdy mniej od ponad 6 miesięcy 0 jakiegokolwiek zainteresowania.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

Brak

Wady

Dużo by wymieniać

Extra informacje

prawie 3 lata 115zl/m

~m. / 2014-11-14

Od dwóch tygodni we Wrocławiu są ciągłe problemy z netem. Co chwile usługa jest niedostępna na krótkie okresy czasu. Nie zestawia się link. Jeśli przypadkiem się uda to straty pakietów i transfer nie pozwalają na jakąkolwiek sensowną pracę. Wygląda to jak nieudolna aktualizacja infrastruktury. Żenada.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

3.00

Zalety

Jeśli działa w ogóle to jest super

Wady

W przypadku gdy coś się dzieje zostajesz sam

Extra informacje

3 lata

~Hubert / 2014-11-12

Pierw miałem pakiet fiber power 60MB a odczyt na speed tescie to: 2,6MB/1,9MB co jest żenującym wynikiem... Po skontaktowaniu sie z UPC otzymałem odpowiedz,ze mam pakiet do 60MB oczywiscie bez progu minimalnego co wskazuje,że osiagi mojego neta s w normie. Oczywiscie jest to zgodne z umowa, niestety nie mam innej opcji niz UPC, wiec zwiekszyłem pakiet do fiber power 120MB i mam 16MB/8MB. Osobiscie jak macie wybór to radze wybrac cos innego.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

brak

Wady

router chyba nie był nawet w Chinach robiony:)

Extra informacje

12 miesiecy, ok.100zl/m

~Staszek / 2014-11-11

A mnie już kolejny raz próbują oszukać na rachunku, dodając jakieś dziwne opłaty. Najpierw chcieli abym zapłacił 2 razy za Internet, reklamacja została uznana. Ostatnio nagle na rachunku zamiast 29 pojawiła się kwota 160PLN za Internet? Liczą na głupich co płacą bez sprawdzania rachunku?

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.50

Zalety

Wady

oszukują na rachunakach

Extra informacje

1 rok

~mitryn / 2014-11-10

jestem zadowolony z usług. szmaotałem się z vectrą i już dziękuje za emocje i atrakcje. upc ma stabilne łącze i narazie obywa sie bez większych probelmów.

~jakie są moje prawa / 2014-11-09

Pismo od UPC ( początek listopada 2014 ): "Informujemy, że od 1 grudnia dwukrotnie przyspieszymy Państwa Internet, jednocześnie wysokość miesięcznej opłaty z tytułu świadczenia usługi Internet UPC zostanie podwyższona o 7 zł brutto.Jeżeli nie akceptują Państwo powyższej zmiany, przysługuje Państwu prawo do rozwiązania Umowy Abonenckiej."Moje PYTANIE:Co oznacza dwukrotne przyspieszenie? - ostatnio 52MB ściągałem ok 40 minut ( umowa: szybkość do 20mb/s czyli warunki umowy nie zostały naruszone - szybkość nie przekroczyła 20mb/s - nie powinienem mieć pretensji ). To nie wina sprzętu: mam komputer 8 rdzeni x 3GHz, pamięć 16, karta sieciowa do 150mb/s.NIE AKCEPTUJĘ tej zmiany - w umowie, którą podpisywałem nic na ten temat nie ma !!!Nie chcę też rozwiązywać umowy i szamotać się z kolejnym operatorem.Więc co mogę zrobić? - tak jak wszyscy abonenci : położyć uszy po sobie albo stracić nerwy.

Zalety

Bardzo iluzoryczne

Wady

To chyba oczywiste

Extra informacje

Ponad rok. Abonament ok 115 zł/mies.

~Ewa / 2014-11-06

Nie polecam firmy UPC, wyjątkowo nierzetelni pracownicy systematycznie i notorycznie popełniający błędy, trzeba cały czas pilnować konta abonenckiego i sprawdzać ich błędy. Lekceważenie , pomyłki, błędy to ich domena.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.75

Zalety

odbiór ok

Wady

nic nie można załatwić z pracownikami

Extra informacje

10 lat

~ZygfrydZakapior / 2014-11-04

Lokalizacji Warszawa-Skoroszewska Jestem związany z UPC 3 lata(umowa podpisana jeszcze z Aster) aktualnie 60Mb,Co do parametrów i niezawodności jestem bardzo zadowolony zawsze jest 60Mb oczywiście na kablu. WiFi w bloku też daje rade ale oczywiście jest dużo gorzej. Tym bardziej, że tylko u mnie pracuje 8 urządzeni. Awarie są sporadyczne i szybko usuwane. Praktycznie niezauważalne. Natomiast jestem średnio zadowolony z ostatniej akcji UPC zwiększenia do 120Mb za 7zł. Tym bardziej, że płace 70 zł za 60Mb. U Vectry za 50Mb płaci się 50zł. Przeczytałem jednak komentarze o Vectrze i są bardzo złe. Chyba jednak zostanę z UPC,

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

4.00

Zalety

Szybki i niezawodny internet

Wady

Anty promocje

Extra informacje

~Kolos / 2014-11-01

Nie jestem zagorzałym fanem tej firmy, ale.. spotkałem się już z wieloma opiniami,które nie miały podstaw. Przykład: człowiek ma jakiś swój kiepski sprzęt np. ruter typu G, zamiast N i zwala winę na prędkość netu. A sprawdził bezpośrednio po kablu, nie, bo po co? Drugie to dzwonienie na infolinię - tam przecież pracują jakieś studenciaki. Co oni mogą wiedzieć? Wybierzcie się bezpośrednio do BOK stacjonarnego - tam jest zupełnie inaczej. Internet UPC jest szybki i prawie niezawodny. Naprawdę rzadko zdarza się by było coś nie tak.W BOK da się dużo załatwić i wyjść zadowolonym.Polecam.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

3.75

Zalety

szybki internet, miła i sprawdna obłsuga w BOK

Wady

Extra informacje

~Klips / 2014-10-29

Uważam, że ich usługi de facto realizowane to porażka. Miałem wcześniej Astera przez kilka lat, z którego byłem bardzo zadowolony i myślałem sobie "UPC pewnie lepsze, ale co tam Aster też daje radę". Po czym wykupili Astera i się zaczęło. Płaciłem za 60Mb/s z czego dostawałem 14Mb w porywach może 20Mb. No dobra, rozumiem DO 60Mb.Moja umowa dawno się skończyła, więc w pewnym momencie postanowiłem "odświeżyć" swoją usługę. A tu proszę, okazuje się, że za tyle co płacę, powinienem mieć 120Mb i to bez zobowiązań. Więc dzwonię/piszę do nich, a tu okazuje się, że tak, jest taka oferta, ale nie dla frajera, który od lat im płaci i tak, mogę dostać ofertę - 10 złotych mniej przy umowie na 18 miesięcy. Dobrze, że konkurencja o mnie pomyślała - niemal dwa razy taniej, za dwa razy więcej ze zobowiązaniem na 6mscy. Tyle ile zamówiłem, tyle dostaję. Bye Bye UPC.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.75

Zalety

mała awaryjność

Wady

fatalna obługa klienta, niski przesył danych w stosunku do oferty, wysokie ceny w porównaniu z konkurencją

Extra informacje

~Gatts / 2014-10-29

Łączę z tej firmy nie pozwala na grę online - zbyt duże czasy opóźnień i dużo odłączeń z serwera z tego powodu.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.25

Zalety

Download

Wady

Cała reszta

Extra informacje

2 lata

~Gatts / 2014-10-29

Jedynie download zasługuje na plus w tej firmie nie biorąc po uwagę telewizji.Przez cały okres użytkowania miałem problemy gdy korzystałem z gier online - w moim przypadku World of Warcraft bo pingi jakie osiągałem minimalnie wynosiły 60ms i to w nocy.Tak od godziny 9 tej do północy czasy opóźnień potrafiły wynosić 1500ms z tego powodu strasznie się zawiodłem.Niestety kontakt z konsultantami nic nie wniósł i za każdym razem wmawiali mi że problem jest po mojej stronie.W tej chwili korzystam z usług konkurencyjnej firmy , z którą nie mam problemów a czasy opóźniej w wyżej wymienionej grze wynoszą 30ms

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.25

Zalety

Download

Wady

Wysoki ping w grach , Upload

Extra informacje

Miałem dwa lata

~agathen / 2014-10-26

tragedia, zmieniłam abonament na 2 razy szybszy i droższy, a dotałam roter który nei daje połowy sygnału co stary, nei mogę podpiąc własnego bo wyskakje konflikt - generalnie przy 1 okazji rezygnuję z usługi - po 9 latach korzystania z UPC

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.25

~Ela / 2014-10-24

Bardzo nie poważna firma. Dwukrotnie próbowałam podpisać umowę i w obydwu przypadkach osoba przyjmująca zlecenie, źle sporządziła umowę. Za pierwszym razem składałam zamówienie telefonicznie, i pan zwyczajnie oszukał mnie co do treści umowy. Monter, który przyszedł podłączyć pakiet (telewizje, telefon i internet) spędził u mnie 1,5 godziny po czym podstawił umowę do podpisania, na szczęście ją przeczytałam. Za drugim razem oszukano mnie w punkcie sprzedaży, do mojej umowy dodano usługi, na które wyraźnie nie wyraziłam zgody. Jeśli w umowie musiały pojawić się dodatkowe usługi (robią tak np. w Play-u) to z pewnością powinnam być o tym poinformowana. Próbowałam zadzwonić na infolinie i wyjaśnić sprawę, ale po 15 min. dowiedziałam się, cytuje "Czas połączenia uległ wydłużeniu. Połączenie nie może być zrealizowane.". Z drugiej strony jeżeli UPC oszukuje tak każdego klienta to trudno się dziwić, że nie można się do nich dodzwonić...

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.50

Zalety

niska cena,

Wady

dwie próby oszustwa

Extra informacje

~Isa / 2014-10-23

Jestem bardzo zawiedziony z usług UPC, pracownik który do mnie przyszedł zakładać internet nie miał bladego pojęcia o tym jak to się robi, przy czym na sama instalację internetu musiałem czekać ponad miesiąc(własnie z powodu niekompetentnego montera).Do tego dochodzą częste problemy z internetem. Jest mi przykro z powodu ,że jeden z głównych dostawców internetu w Polsce nie dba o swoich klientów...

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.50

Zalety

Nawet atrakcyjne oferty

Wady

Bardzo duża niekompetentność pracowników

Extra informacje

6 miesięcy

~Jun / 2014-10-22

Kurcze jestem trochę w szoku po tylu negatywnych opiniach. Własciwie w upc jestem od zawsze, wielu wielu lat. To prawda, że mają drogo w porównaniu do innych co mnie ostatnio skłaniało i wciąż skłania do odejścia,ale jakoś usług mają świetną. Nie wierzę, że ludzie mając 10-150mb mają 3mb łącze? Ja mam 30 i co nie zrobię testu to rzeczywiście to 30mb mam. Awarie są mega rzadko i szybko naprawiane, wifi działa bez zarzutu... Jedynie umowy utrzymaniowe są do kitu, nie oferują nic w niższej cenie niż mam.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

4.00

Zalety

szybie i niezawodne łącze, rzadko awarie, dobrej jakości obsługa techniczna

Wady

cena

Extra informacje

z 8 lat jak nie dłuzej, teraz płacę 90zł...

~hektor / 2014-10-19

Sprawa wadliwego softu w Technicolorze 7200 jest od dawna powszechnie znana, nawet UPC.Obiecywana przez nich jego zmiana po kilku miesiącach w końcu nastąpiła w październiku i jak to w sprzęcie który od początku ma wady konstrukcyjne niczego nie poprawiła.Dotyczy to szczególnie oferty na 60 Mb/sek.Dalej, mimo dobrej mocy sygnału,osiągane transfery bezprzewodowo są skandalicznie niskie i niestabilne.Zdarzają się bardzo wysokie pingi i utrata plików.Nie polecam tej oferty.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.00

~Wojtek / 2014-10-19

Drogi, ale dobry i szybki internet, rzadko były problemy - korzystałem z usług firmy dość sporo. Niestety, po jednej "akcji" zmieniłem radykalnie zdanie i raczej już więcej nie skorzystam."Akcja" była taka: Przy przeprowadzce zrezygnowałem z usług. Poszedłem do placówki podpisać odpowiedni papier, gdzie pracownik powiedział mi, że mojego modelu modemu nie muszę oddawać, więc nie oddałem i wyprowadziłem się z mieszkania. Dwa miesiące później dostałem SMS, że jednak muszę oddać modem, bo zostaną naliczone opłaty. Próbowałem się skarżyć, lecz nie miałem żadnego dowodu na to, że ich pracownik mi powiedział to co powiedział. Więc skasowali mnie za ten nieoddany modem. Bardzo nieprofesjonalne podejście do klienta.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.75

~Marek / 2014-10-19

UPC to wielcy oszuści. Pobierają za telefon, z którego nie korzystam. Gdybym ja odliczył sobie nienależną kwotę przy rozliczeniu PIT-u to bym był przestępcą podatkowym, a oni w świetle prawa oszukują klienta. Ostatnio zakupiłem nowy telewizor i wymagany był lepszy dekoder, owszem wymienili i w tej chwili płacę 153 zł. ale umowę mam do czerwca 2015r. i nie dbają o to, by zatrzymać abonenta. ODRADZAM PODPISYWANIE UMOWY Z UPC. TO SĄ OSZUŚCICzerwiec 2013r.

Zalety

Wady

Extra informacje

Czerwiec 2013r.

~niewiadomokto / 2014-10-18

Internet chodzi bardzo wolno i jest bardzo zawodny nie polecam

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

~janusiek / 2014-10-16

Polecam większych awarii nie było wsumie od 6 lat miałem jedna awarie która pozbawiła mnie usług od 8 rano do 15 a tak poza tym nic złego się nie dzieje

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

4.25

Zalety

jakość usługi

Wady

archaiczne pakiety tv (tylko 2?)

Extra informacje

6 lat

~syli / 2014-10-15

To są jakieś jaja. Wypuścili wadliwego softa, który zamulił połączenie. Zamiast 120 mam 3 (po zabawie w ustawieniach w porywach mam 18)... i tak od bodajże kwietnia br. Wmawiali nam, że to wina naszego sprzętu. Beznadziejne podejście do klientów. Ogólnie najlepiej załatwiać wszystko osobiście, bo na słuchawkach najczęściej (ale nie zawsze) siedzą ludzie nieogarnięci, którzy proponują beznadziejne warunki w związku z przedłużeniem umowy.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.00

Zalety

Osobisty kontakt z obsługą o wiele lepszy niż przez telefon.

Wady

beznadziejne zaplecze techniczne, wadliwy sprzęt, brak podejścia do Klienta

Extra informacje

10 lat

~bozena / 2014-10-14

porażka. upc w ogóle nie dba o klientów. chcąc mnie utrzymać jako klienta zniżyli mi płatność ze 139,99 do 134,00. hurra będę mogła zacząć oszczędzać od przyszłego m-ca !wpadła mi w ręcę promocja WIELKA REWIA USŁUG niestety tylko wybrani mogli z niej skorzystać . wszystkie pakiety o połowę taniej. oferta przeznaczona tylko do utrzymania klienta - ale mi się już nie należał. NIE POLECAM

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

BRAK

Wady

za dużo by pisać

Extra informacje

ok 4 lat

~PAWEŁ Z LUBLINA / 2014-10-14

Oszuści i olewają klientaByło 3 "fachowców"który jeden z nich założył dekoderi działa ok ale router jest do kitu. Na umowie pisze 30 Mbs bez limitu a jest 3.40 Mbs a czasami 1.69 Mbs porażka !!!NIE POLECAM

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

brak

Wady

słaby internet i niemiła obsługa

Extra informacje

posiada go 2 miesiące i kosztuje 70

~upcrobert / 2014-10-12

UPC – płacę za 30 MB/s – mam 2 do 3. Reklamacje? szkoda czasu, brak kompetencji, wymyślają cuda byle tylko nie przyjść i sprawdzić. Dramat. Amatorszczyzna, brak poszanowania wieloletniego klienta. Liczy się tylko namówienie na nową umowę. Stracone pieniądze. Oszuści. Płacisz za 30 dostajesz 3 (max). Ostrzegam – nie bądź frajerem, nie podpisuj umowy z oszustami z UPC! Robert, Kraków, ul.Komandosów (centrum miasta!).

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

brak

Wady

Kradną 90% prędkości transferu. Dostaniesz 10% ochłap i nawet nie pogadasz - mają cię w D.

Extra informacje

~Masakra / 2014-10-11

Zamówiłam internet przez stronę internetową na wtorek. Tego samego dnia zadzwonili do mnie pytając o mozliwość przesunięcia pod koniec tygodnia ponieważ nie mają wcale wolnych terminów (chociaż na stronie internetowej były). Rozumiem, początek roku dla studentów, niech będzie. W piątek mieli być między godziną 19 a 21 Grubo po 20 dostałam telefon o odwołanej wizycie gdyż pan zakładał internet u klienta i DWA modemy uległy uszkodzeniu i nie ma na stanie. Ja się pytam - dlaczego modem, który miał być przeznaczony dla mnie uległ uszkodzeniu? Rozumiem, że mój modem założyli komuś innemu? To nie mają zapasowych w razie takich wypadków? Zapytałam o możliwość wizyty następnego dnia. Miałam otrzymać telefon zwrotny Rankiem następnego dnia zadzwoniono do mnie, że nie jest to możliwe i muszę czekać znów do poniedziałku.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.50

Zalety

Zalety? Ktoś odebrał telefon z obsługi klienta! Nie spodziewałam się!

Wady

Tylko wady.

Extra informacje

~kamil / 2014-10-10

Porażka. Wifi 3-4 mega a ma być 60. Płacę za 60 mb a nawet po kablu nie zobaczyłem więcej niż 40 na speedtest. Oszuści...

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.25

Zalety

Jest w miare ok, tylko po kablu

Wady

.... No właśnie TYLKO po kablu, przez wifi internet upc - porażka

Extra informacje

2 miesiące - 90 zł

~froggy121 / 2014-10-08

Korzystam z usług UPC (internet+tv) 13 miesiąc, jak dotąd nie zdarzyły się żadne awarie ani niedogodności. Raz miałem przerwę 12 godzinną w działaniu TV ze względu na prace modernizacyjne. Obsługa na infolinii jest miła i pomocna, ale czasem trudno się dodzwonić - jeden raz na trzy zdarzyło mi się, że czekałem dłużej niż 5 minut. Internet 60 działa 5,5, z telewizją żadnych zarzutów, nie gubi sygnału ani nie ma zakłóceń nawet w zimie w czasie opadów czy burz. Za opóźnienia nawet jednodniowe naliczają odsetki.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

4.00

Zalety

Niezawodność, pomocna infolinia

Wady

Cena wymaksowanych pakietów

Extra informacje

13 miesięcy

~mychalsky9 / 2014-10-07

jak dla mnie najlepszy operator na rynku. Po oszustwach i użeraniu się z taką netie odczuwam ulgę i w koncu prędkość internetu

~anika80 / 2014-10-04

Firma syf ,obsługa tragiczna, mówią jedno, robią drugie. Nie można się dogadać. Zwolniłabym połowę tych pracowników.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

~mariusz / 2014-10-01

Internet UPC to syf i malariaZamiast 60 3max4 mbKilka telefonów do biura obsługi prośba o wymianę sprzętu i nic w końcu jak rozwiązałem umowę to dzwonili że można się dogadać i wymienić sprzętWypier**** teraz mam tle z Polsatu i jest bajka

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

brak

Wady

all

Extra informacje

zbyt długo zbyt drogo

~Gadar / 2014-09-29

Obsługa klienta jest fatalna. Przedstawiciele bez przerwy próbowali naciągać mnie na różne opcje. Niektórzy mówili nawet, że tylko ich oferta jest prawdziwa a pozostali najprawdopodobniej mnie próbują oszukać!! Absurd! Jak w końcu wynegocjowałem warunki dla stałego klienta (mam UPC od 3 lat) to przechodząc na umowę na czas nieokreślony okazało się, że nikt już nie pamięta o rozmowie i mam standardową ofertę dla nowych klientów. VECTRA ma o niebo tańszy internet więc przenoszę się do nich. Jednak przede mną jeszcze walka z UPC bo nie bedą chcieli mnie puścić łatwo. Z DALEKA!!!

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.50

Zalety

Nie widziałem rażących przerw w dostawie neta

Wady

Obsługa klienta fatalna, drogi internet, niesłowni oferenci, naciągacze telefoniści... to nie jest tego warte

Extra informacje

3 lata

~Skuzinni / 2014-09-29

Płacąc za 250 mb/s po wifi możemy oczekiwać jedynie 3 mb/s. Wszystkiemu winne jest oprogramowanie 6.02.08 w routerze Technicolor 7200, a UPC 4 miesiące nic z tym nie zrobiło. Dlatego też ocena to 2/10. Całe 2, ponieważ wcześniej, tj. przed tą wersją oprogramowania, wszystko było w porządku.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.00

Zalety

Duża prędkość (po kablu), w stosunkowo rozsądnej cenie

Wady

Wi-fi w tej firmie to luksus, UPC nie ponosi za nie odpowiedzialności

Extra informacje

Pół roku, 90 zł/mc

~adam111 / 2014-09-29

Płacę za 60 Mb/s a otrzymuję po wi-fi 3 max 4 Mb/s. Od kwietnia na nic z tym nie robią. Informacja od UPC - NIE GWARANTUJEMY PRĘDKOŚCI PO WI-FI !!! Modemy Technicolor TC7200 z wadliwym oprogramowaniem, dziurawy soft podatny na ataki. UPC nie widzi w tym problemu. Na YouTube brak możliwości oglądania filmików, po wczytaniu parę sekund i wieczne buforowanie. Wstyd, niby wielka UPC a dziadostwo jakich mało. A spróbujcie się do nich dodzwonić - TRAGEDIA. Co konsultant to inne tłumaczenie, wciskanie kitu jak małym dzieciom. Nie polecam.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

BRAK

Wady

wi-fi, technicolor TC 7200, obsługa klienta, awaryjność

Extra informacje

10 lat

~krzysztof / 2014-09-29

Dno, dzial obsugi odbiera telefony w przypadku checi podpisania umowy, nie da sie dodzwonic w przypadku rezygnacji. Najgorszy mozliwy dostawca.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

brak

Wady

brak dzialu obslugi, czesty brak internetu, drogo

Extra informacje

za dlugo

~maciej______ / 2014-09-29

najgorszy dostawca internetu z jakim mialem do czynienia. Nie wiem czy oni oszukuja, czy po prostu to taki przerost formy nad trescia z ich strony, ale predkosc internetu jest zalosna. Mam internet 250 mb/s....znaczy...powinienem tyle miec. Maksymalny wynik testu jaki wyszedl gdy przyszedl technik (u niego na laptopie) bylo 170 mb/s po kablu. Straszne straty predkosci na WI-FI, predkosc rzedu 20-25 mb/s. Jesli ktos sie nie zna na internecie i potrzebuje tylko "jakiegos" polaczenia zeby przeczytac newsy z onetu to jak najbardziej polecam! A jesli ktos chce korzystac z internetu jak kazdy cywilizowany czlowiek w dzisiejszych czasach to proponuje poszukac kogos innego.Strasznie mulilo mi internet, zrobilem sobie dzis test i wyszlo 2 mb/s download speed na wi-fi. Mam internet 250! Mozecie nie wierzyc, ale daje slowo, ze cos z tą firmą jest nie tak

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

Brak

Wady

drogi, obsluga klienta do dupy, 250 mb/s nie daje rady z buforowaniem filmu na yt. TYLE W TEMACIE

Extra informacje

za długo

~Baja / 2014-09-26

Fatalnie!!! Mam dość dawania im kolejnych szans. Notoryczne, powtarzające się awarie (ostatnio codziennie), a w obsłudze (pod warunkiem, że się w ogóle uda dodzwonić) jakiś zaspany cieć radosnym głosem twierdzi, że to chyba jakiś pechowy budynek, ha, ha, ha (bardzo, k***, zabawne!). Skoro przerasta ich utrzymanie sieci, to pora poszukać innego dostawcy, który będzie bardziej wiarygodny.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

ostatnio jakoś nie mogę się doszukać

Wady

notoryczne awarie, niemiła obsługa.

Extra informacje

~legio / 2014-09-23

Uwaga na UPC i konsultantów którzy wprowadzają w błąd co drugi to nie lepszy brak profesjonalizmu!!!Zakupiłam usługę internet na podstawie zalet iż można przenieść usługę po zmianie okazuje się, że nie ma możliwości!!! Za niepłacenia liczą sobie jakąś karę umowną bo to niby moja wina, że ja nie mogę zmienić mieszkania !!!!UWAGA OSZUŚCI !!!Nie podpisujcie z tą firmą żadnych umów bo potem jak zmienicie lokal i usługi tam nie będzie to Was urządzą !!!po całości !!!

Zalety

dobrze działa internet

Wady

brak możliwości przeniesienia usług mała sieć !!!!

Extra informacje

pół roku

~erena / 2014-09-23

Najgorsza firma, jaka może być. Kłamią już na starcie, konsekwencje praktyk ponoszą pracownicy infolinii, którym każe się "wciskać" tzw. tanie usługi - z których niestety korzystać nie można. Albo nie mam dostępu do internetu,albo nie działa telefon. Współczuję tylko nowym klientom, ja odchodzą, jak tylko skończę współpracę - bandycka firma, która wyciąga kasę.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.75

Zalety

brak - kablówka to bezwratościowe propozycje

Wady

ciągle przepraszają za usterki - wiecznie niestety się pojawiają

Extra informacje

~Driver / 2014-09-17

Po pięciu wymienionych routerach dałem spokój i używam swojego bo ich sprzęt nie działą, przy instalacji wcisneli całkiem zbedny dekoder z nagrywarka za jedynbe 10zł miesięcznie, teraz okazuje się że ma dług na rachunku dzięki niby darmowej aplikacji horizon z której nawet na łączu upc nie da sie kozystac. Gdyby nie brak konkurencji w okolicy dawno bym zrezygnował. Dal tych co mają wybór - ODRADZAM !!!

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.50

Zalety

predkosc intenetu

Wady

naciaganie na dodatkowe oplaty, urzadzenia koszmarnej jakosci

Extra informacje

10 miesiecy

~zniesmaczony / 2014-09-17

Miejscowość: Zielona Góra. Na początku września zamówiłem usługę Internet Fiber 10mb/s + wifi. Mimo telewizyjnych deklaracji "dzisiaj telefon, jutro instalacja" najbliższy wolny termin odbiegał 3 dni robocze od daty złożenia zamówienia. Pakiet ten reklamowany jest na głównej stronie upc jako "Internet 10 Mb/s za 49 zł z modemem Wi-Fi gratis ". Technik po dotarciu do domu i podłączeniu modemu nie wiedział czy może włączyć wifi (tak jakby podłączał tą usługę pierwszy raz) - uwaga! (u nich robi się to też zdalnie). Na umowie wyraźnie napisane jest że usluga wifi jest w pakiecie i jest na nią upust 100%. Po ok. 20 minutach udało się jakoś włączyć wifi. Mija 10 dni -> nagle w środku dnia, o godz. 12 rozłącza się wifi. FIRMA STAJE. WSZYSTKO STAJE. Podstawowa diagnostyka we własnym zakresie (panel routera, restart, twardy reset) - nic nie daje efektu. Telefon na infolinię (oczywiście nie jest bezpłatna). 5 minut oczekiwania żeby ktoś odebrał + kolejne 2 żeby przebrnąć przez system nad wyraz przydatnych informacji o promocjach. Dział techniczny. Pani z obsługi łopatologicznie tłumaczy co należy zrobić z routerem żeby wifi działało. Dopiero po przejściu procedur Pani rozumie że wina leży po ich stronie. Pani sprawdza -> wifi zostało wyłączone przez nich? Ale czemu? "Bo Pan tego chyba nie ma w umowie". Po 10 minutach boju przełączono mnie do działu umów, gdzie dowiedziałem się, że te wifi w ogóle nie powinno zostać włączone w dniu instalacji. Ale jak to? Przecież na głównej stronie jest, że pakiet ten jest z "wifi". Okazuje się, że technik "bezprawnie" włączył wifi w dniu instalacji i zostało teraz ono wyłączone. Po kolejnych 10 minutach w końcu Pani z obsługi przywraca mi wifi.Podsumowując -> JEDEN WIELKI BURDEL. Ludzie pracujący tam nie wiedzą co reklamują i sprzedają! Straciłem 30zł na telefon z ich winy, mnóstwo nerwów i kilka godzin przestoju w pracy. Kto mi za to zapłaci? Oczywiście 10mb/s to bzdety. Najwyższa odnotowa prędkość nie przekroczyłą 4mb/s.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.50

Zalety

BRAK

Wady

wszystko

Extra informacje

~Mikin / 2014-09-15

jak narazie jestem zadowolony z usług tego operatora. Szybko zainstalowali usługę, nie posiadam problemów z łączem internetowym ( mam 60 mb/s) oraz porównująć do tego co miałem u poprzedniego operatora -Netia- to nie nie ma żadnego porównania. Fakt płacilem w netii mniejsze rachunki dopóki każda dodatkowa sługa nie była płatna, a internet był słownie raz na tydzień.

~Stary klient UPC / 2014-09-09

Od kilkunastu lat korzystam z UPC i usługa jest w miarę przyzwoita jednak traktowanie klientów jest coraz gorsze. Umowy narzucane są standardowo na 24 miesiące. Płaci się coraz więcej i wciskają ci usługi których nie chcesz w ramach tzw, promocji. A trzeba bardzo uważać na ich wszelkie usługi dodatkowe. Weźmiesz taką np. kartę multiroom do telewizora i pomimo zgodności ze sprzętem nie działa. Odeślesz im zgodnie z prawem ciągu 10 dni z informacją że rezygnujesz to się okazuje, że to za mało bo nie wypowiedziałeś oficjalnie umowy z podpisem i obciążąją cie kosztami usługi której nie masz strasząc karą umowną czyli kosztami usługi za 2 lata. Usługi której NIE MASZ I Z NIEJ NIE KORZYSTASZ. Jak to można nazwać chyba tylko próbą wyłudzenia pieniędzy za nic. Ostrzegam przed ich takimi praktykami. Jak bierzesz nowe usługi to jest OK jak rezygnujesz nawet w ciągu 10 dni to bardzo uważaj bo będą szukać na ciebie haka abyś płacił za nic jak tylko czegoś nie dopilnujesz. To są niestety nieuczciwe praktyki firmy którą trudno nazwać FAIR PLAY. A za awarie co prawda niezbyt częste to się w ciągu kilkunastu lat nie doczekałem ani razu bonifikaty opłat. Kończę te umowy co z nimi mam i więcej nie chcę mieć z nimi nic wspólnego.WadyNieuczciwe działania przy rezygnacji z usług, naciągane umowy 24 m-czne,13 lat koszty ciągle rosnące teraz ok. 160 zł

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

3.75

Zalety

Wady

Nieuczciwe działania przy rezygnacji z usług, naciągane umowy 24 m-czne,

Extra informacje

13 lat koszty ciągle rosnące teraz ok. 160 zł

~minaj / 2014-09-09

w końcu po szamotaninie z Netią spłynął na mnie spokój. trafiłem na rzeczowe konsultanta, szybko wybrana opcja pakietowa i nareszczie mniej nerówów. Do tej pory zero zrywania połączenia, prędkość ok.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

4.25

Zalety

stałe połączenie z internetem, brak zrywania połączenia, sprawna obsługa

Wady

na razie brak

Extra informacje

~Technik / 2014-09-08

Wawa. Przedluzenie umowy internet mozliwe tylko za 60zl za pasmo 30Mb. Vectra dala 49zl za 100Mb. Obie umowy na czas nieokreslony.Cala inwencja BOKu UPC zamknela sie w straszeniu jakie to uslugi VECTRY sa be i jakosciowo do niczego. Na pytanie na czym ich przewaga jakosciowa mialaby polegac nie potrafili podac. Za 120 Mb na czas niekreslony chca 110zl. Nie widze sensu placenia dwa razy wiecej za porownywalny serwis i usluge.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.00

Zalety

Poprawna jakosc. Przerwy srednio raz na miesiac. Wtedy jak BOK nie dziala.

Wady

Slaby BOK, nie mozna sie dodzwonic, fstalny dzial handlowy, wielokrotne proby naciagania na uslugi o ukrytych oplatach lub niepotrzebne.

Extra informacje

7 lat

~peegii / 2014-09-07

upc gliwice NIE BRAC !!!!!!

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.25

Zalety

BARK

Wady

wielka utrata pakietów, pinig z kosmosu, okresowe ale częste czarne dziury, a obsługa klienta jak z biedronki

Extra informacje

1,5 roku i kazdego dnia żałuje

~magdzia / 2014-09-06

Ludzie czepiacie sie bzdur , najlepiej to za darmo byscie chcieli wszedzie zdarzajw sie awarie, to tylko sprzety , jesli chodzi o infolinie gratulacje dla osoby ktora zalatwia przedluzenie umowy przez tel , sa biura stacjonarne!promocje dla nowych lepsze??wcale nie wystarczy podejsc do biura i skorzystac z tanszej oferty.Polecam

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

5.00

Zalety

cena i jakosc uslug, serwis w razie awqrii ten sam dzien!

Wady

Extra informacje

3lata 119 zl w tej chwili nie place nic;)

~M / 2014-09-04

Nie ma dnia, żeby coś nie nawaliło. Kiedy router łączy się prawidłowo z komputerem to i tak po kilku minutach firma odcina cię od Internetu. Łącze niestabilne a i sprzęt(router) słaby

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.25

Zalety

Brak

Wady

Nie działa

Extra informacje

~Vaso / 2014-09-01

UPC to najwiekszy syf jaki mozna wybrac.. internet sie tnie nie mozna pograc w MMO porazka -.-

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

~niezadowolony225 / 2014-08-28

Dramat to jest dopiero w momencie rozstania z UPC. Ja próbuję już od pół roku zakończyć współpracę ale co 5-6 tygodni pojawia się z ich strony kolejne absurdalne roszczenie i nawet dziś przysłali rachunek za korzystanie z tel za VII choć nie korzystamy z niego od II. Żądają zwrotu sprzętu, który dostali 3 miesiące wcześniej, kary umowne wzięte z "sufitu" , próba wyprostowania czegoś kończy się kolejnymi absurdalnymi roszczeniami, które zmieniają się zresztą w miarę przedstawiania dowodów/argumentów

Zalety

w trakcie umowy działało

Wady

próba zakończenia umowy to tylko nerwy i masę traconego czasu

Extra informacje

~Disappointed / 2014-08-26

Najgorszy dostawca internetu jaki mnie obsługiwał! 4 razy probowali podłaczyć internet i nie potrafili zlapac sygnaly po 3 tyg przyszedl jakis mlody pracownik ktory poweidizla ze nie ma zadnego problemu i podlaczyl mino slabego sygnalu!!! Opieszalstwo, brak profesjonalizmu i zalosna obsluga to jest to co chrakteryzuje UPC!!

Zalety

zero

Wady

wszystko!

Extra informacje

~wentyl / 2014-08-21

Jestem zadowolony ! Usterki , sporadycznie! Z naprawą bez problemów ! Jak do tej pory dział to fajnie !

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

5.00

Zalety

same zalety

Wady

Niepotrzebny problem z logowaniem, poprzednio było wygodniej .

Extra informacje

długo , kilka lat !

~Krzysztof / 2014-08-21

płacę za 60 Mb/s ( chodzi o Wifi) a otrzymuję 3 max 4 Mb/s bo producent routera nie ma sterowników i UPC też ich nie ma do niektórych modeli routerów- PROBLEM W CAŁEJ POLSCE . Czekamy od maja ja i parę bloków/ osiedli. NIE polecam NIE polecam upc, bardzo słabo, ODRADZAMWady+102 lata , 60pln

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

Wady

+10

Extra informacje

2 lata , 60pln

~Alcatraz1142 / 2014-08-15

Niedawno podpisałem umowę z UPC o telewizję z Horizon TV , internetem Fiber Power 60 MB/s i telefon.

Zalety

*bardzo szybki internet

Wady

Extra informacje

~StałyKlient / 2014-08-13

Jestem z UPC praktycznie od początku. Nigdy nie zmieniłabym tej firmy na inną. Bardzo dobra, konkretna pomoc techniczna w razie awarii-korzystałam z niej 2 razy. Naprawa i wymiana produktu szybka i bez problemowa z dojazdem do klienta.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

5.00

Zalety

Sympatyczna i profesjonalna obsługa techniczna.

Wady

Narazie brak

Extra informacje

6 lat

~kpiotr / 2014-08-09

Korzystam z internetu UPC od 5 lat. Awarie zdarzają się bardzo rzadko. Jakość i szybkość połączenia OK.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

4.50

Zalety

Bezawaryjność, szybkość,

Wady

Czas oczekiwania na połączenie z konsultantem :(

Extra informacje

5 lat 51zl - 64zl

~vera / 2014-08-07

Obsługa na infolinii fatalna. Zaspany facet któremu nie chce się rozmawiać z klientem robi łaskę, że cokolwiek mówi. Odpowiada wymijająco na pytani,a co gorsze i NIEDOPUSZCZALNE!!! podnosi na klienta głos. Od dawna nie przypominam sobie takiej rozmowy z żadnym konsultantem. Marna oferta, a obsługa poniżej krytyki.

Cena

Niezawodność

Parametry

1.00

Zalety

brak

Wady

za wiele by pisać, szkoda słów

Extra informacje

2 lata

~Marcin / 2014-08-04

UPC nie szanuje klientów przedłużających umowy. Ja teraz przy przedłużeniu umowy na Internet muszę płacić po raz kolejny za instalacje i aktywacje, ponieważ muszę mieć zmieniony modem. Nowy klienci są praktycznie zwolnieni z opłaty instalacyjnej.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

3.50

~mitren / 2014-07-31

zmieniłemm obecnie na upc internet i nie żałuje. po tym co miałem w netii to, aż wielka przyjemnosc wkońcu mieć przejrzyste i czyste połączenie

~Technik / 2014-07-30

Przedłużenei Umowy w UPC to farsa

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.00

Zalety

poprawny transfer

Wady

wszystko pozostałe

Extra informacje

6-7 lat 160zł/m-c

~lord / 2014-07-28

ja tam polecam upc reszta płacze na upc o pierdoly najciekawsza opinia co mnie zaskoczyła nie zapłaciłem rachunku zapomniałem hehe mi odcieli przejdzmy do innych operatorów Netia awaryjnosc maxymalna sparcie tech jak by to powiedziec brak druga neostrada maly upload co wiaze sie miejszym ogladaniem filmów itp duzo by tu pisać o wadach sieci korzystamusług upc juz dobre 6lat miałem jedna awarie zadzwoniłem do pomocy tech przedstawilem problem ciagu 5 minut został rozwiazany nie bierzcie innych sieciach bo do upc duzo im brakuje

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

5.00

Zalety

darmowa telewizja analagowa ,duze promocje dla stałych klientów ,darmowe aplikacje np .horizont + darmowy wifi do 30 MB dla klientów upc gdzie inych sieciach mozecie zapomniec o tym damowa telewizja mobilna poprostu super mozna pisac godzinami zaletach dodam instalacja inni chca 100zł do 150zł a upc 10zł :) koncze zaletami

Wady

brak nie znlazłem

Extra informacje

6lat 168 zł = internet 120 MB + telwizja cyfrowa + nielimitowane rozmowy do kazdego

~Denis / 2014-07-28

ja niewiem jakie macie problemy polowa pisze ze wifi ma zmiejszone transfer zawsze wifi jest słabsze od kabla jak dla mnie perfekcyjna obsługa, pomoc jak miałem problem odrazu mi pomogli jak to inni

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

5.00

Zalety

szybka pomoc tech ,masa prezentów od upc np horizon,wifi frre ,itp

Wady

narazie brak

Extra informacje

za telewizor + neta 120 mb + tel stacionarlny płace 168 zł

~MB / 2014-07-25

Potwierdzam. UPC nie szanuje stałych klientów. Na przedłużenie umów proponuje dużo mniej korzystne warunki od dotychczasowych (w czasie gdy usługi telekomunikacyjne ciągle tanieją).Nie interesują ich potrzeby klienta. Są zainteresowani tylko sprzedażą kolejnych usług.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.75

Zalety

w miarę stabilny internet

Wady

czasami obniżone pasmo/transfer

Extra informacje

4 lata, ostatnia umowa to (3x0PLN + 9x60PLN)/12 mc za 30 Mb

~Łukasz / 2014-07-23

UPC reklamuje się gdzie się tylko da - moja skrzynka emailowa aż pęka od reklam UPC. Niestety, to są dziady a nie porządna firma. W centrum miasta powiatowego, w mojej lokalizacji, nie świadczą usług - aż dziw bierze, bo na tej samej ulicy, 50 metrów w lewą i 50 metrów w prawą stronę od mojego budynku, UPC dostarcza łącza internetowe! Wystarczyłoby podciągnąć nie więcej, jak 100 metrów kabla UTP z któregoś z punktów, abym miał łącze z UPC - niestety, nikt nie umie (nie chce?) się tym sająć. Tak właśnie wygląda "profesjonalizm" UPC...

Zalety

nie potrafią podciągnąć 100 metrów UTP

Wady

nie potrafią podciągnąć 100 metrów UTP

Extra informacje

nie mam, bo dzięki "profesjonalizmowi" UPC nie mogę go kupić

~Sebastian / 2014-07-20

Uwaga na oszustów z UPC!!! Na początku skorzystałem z oferty internetu 60mb/s. UPC chwali się internetem bezprzewodowym ale tak naprawdę gwarantują tylko internet po kablu. Kiedy pojawił się problem z softem w ruterze Techicolor i prędkość spadła z 50mb/s które odbierałem przez wifi do 18mb/s oświadczyli, że wifi to nie ich sprawa bo po kablu prędkość jest dobra czyli 70% z prędkości 60mb/s. Przez ponad miesiąc po kablu odbierałem 18mb/s zamiast 60mb/s za które płacę 60zł msc. Po złożeniu kilku reklamacji w tej sprawie okazało się że nie chcąmi wymienić rutera pomimo jego wady z softem to do tego jeszcze chcą mi dać jednorazowo tylko 10zł obniżki abonamentu za okres kiedy korzystałem z internetu po kablu z prędkością tzy razy mniejszą niż ta za którą płacę. Oszuści i nic więcej !!!!!!!!

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.25

Zalety

miła obsługa żeby zdobyć nowego klienta

Wady

jesteś już ich klientem to nie licz na żadną pomoc

Extra informacje

internet od 10 msc oraz TV i telefon od 3 msc

~Daniel / 2014-07-12

Nigdy więcej UPC. Nie szanują klienta. Korzystałem z ich usług przez klika lat, bo nie miałem innego wyjścia z racji zamieszkania. Skończyła mi się umowa i chciałem podpisać nową w niższej cenie. Okazuje się, że nie mogę. To jakiś żart.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

BRAK

Wady

WSZYSTKO A ZWŁASZCZA POSZANOWANIE DOTYCHCZASOWEGO KLIENTA

Extra informacje

5 lat 155 zł

~Mixer / 2014-07-09

Jestem abonentem Astera a później UPC od ponad 10 lat.Mam u nich internet, telewizję i telefon.Ostatnie miesiące to dramat:1) Permanentne awarie techniczne i brak dostępu do usług, awaria co kilka dni na wiele godzin a ostatnia awaria trwa już 4-ty dzień.2) Niedostępność obsługi klienta3) Od kilku miesięcy UPC nie generuje comiesięcznych faktur tylko "rozliczenia" - nawet nie wiem czy to jest legalne (może jakiś US się zainteresuje).4) Pakiety minut na telefonie stacjonarnym - nigdy nie wykorzystuję całości miesięcznego limitu a mimo to zawsze część połączeń mam naliczone po cenie z poza limitu.5) Najwyższe ceny na rynku za uslugi.Jak tylko skończy mi się obecna umowa zmieniam UPC na innego operatora. Zdecydowanie NIE POLECAM.Wadyfatalna jakość usług, wyjątowo trudny dostęp do obsługi klientaponad 10 lat

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

Wady

fatalna jakość usług, wyjątowo trudny dostęp do obsługi klienta

Extra informacje

ponad 10 lat

~MaXio / 2014-07-09

NIGDY WIĘCEJ UPC !!Jestem klientem od około 5 lat i obserwuję postępującą degradację/pogarszającą się jakość obsługi Klienta.Ci ludkowie w swej nadętej arogancji zapomnieli że to Klient jest podstawą egzystencji firmy !Od MIESIĄCA reklamuję nieotwierającą się w elektronicznej fakturze zakładkę bilingu rozmów międzynarodowych.Naliczyli mi jakieś kosmiczne kwoty, ale ZA CO ?? sprawdzić nie mogę bo zakładka się nie otwiera !!Mimo 4 rozmów z konsultantami i około 10 emaili sprawa do dziś nie została załatwiona !Powtarzają Wiejski Głupek mantrę: "Nasz dział techniczny zajmie się problemem" - i dalej nic.Jeden mądruś odpowiedział - odpowiedź była calkowicie nie związana z problemem - tak jakby chłoptaś w ogóle nie czytał czego sprawa dotyczy !Jak poradziłem matołkom by poprosili jakiegoś gimnazjalistę z zacięciem do komputerów, aby im ten problem rozwiazał, to przestali ostatnio w ogóle się odzywać - pewnie dlatego że gimnazjaliści na wakacje powyjeżdżali.Całe szczęście że umowa się kończy za 2 miesiące - dość mam lekceważenia, zwłaszcza że płacę za pakiet około 250 zł miesięcznieWadyBrak reakcji na reklamacje

Cena

Parametry

2.50

Zalety

Wady

Brak reakcji na reklamacje

Extra informacje

~z Krakowa NH / 2014-07-04

Witam. Mam internet UPC od ponad 10 lat (dokładnie nie pamiętam), internet śmiga jak należy,same plusy. Z obsługą nie ma żadnego problemu, zawsze bardzo miło:), kontakt bez problemu. Jedyny minus, to ostatnio brak godnych uwagi ofert co chodzi o cenę, żądna różnica w pakietach, a kiesyś mieli lepsze oferty. Może się doczekam ech... Polecam wszystkim UPC!!! Pozdrawiam.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

4.25

Zalety

Prędkość jak w umowie.

Wady

za drogie pakiety

Extra informacje

pona 10 lat, za 1 zł

~idler73 / 2014-06-25

Posiadam UPC, od ponad roku, przed kablówką, miałem przez 7 lat neostradę, chciałem mieć taniej i mam za swoje.Wady.1. Bardzo wysoka awaryjność sieci w mojej lokalizacji, brak dostępności usług 3-4 razy w miesiącu, przez kilkanaście godzin na dobę. Najczęściej między 6.00 - 17.00.2. Spadki prędkości. Co prawda umowa mówi o prędkości do 15 mb/s (więcej nie potrzebuję), więc realna prędkość może spaść do 12, nawet 10 mb/s. Tym czasem bardzo często spada do 512, a nawet 256 kb/s. Po wielu interwencjach przyczyna nie ustalona do dzisiaj.3. Fatalna obsługa klienta, oczekiwanie na zgłoszenie doradcy sięga niekiedy 30 minut. Obsługa pozbawiona wiedzy technicznej, natomiast mocno nastawiona na sprzedaż.4. Dołączony router/modem Technicolor TC 7200, o ile działa dość stabilnie o tyle możliwości konfiguracji są zerowe.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.25

Zalety

Wady

Extra informacje

14 miesięcy

~derlo / 2014-06-23

w porownaniu do vectry to cud miód jest w upc. korzystam z ich internetu i akurat co do tego bez zastrzezen

~Michał / 2014-06-21

Absolutnie wystrzegajcie się UPC.Pół biedy że połączenie od czasu do czasu rwie się bez powodu.Pół biedy że transfer jest zwykle 4 razy mniejszy niż wykupiony. To da się przeżyć.Największy problem to że gdy chcesz cokolwiek załatwić, musisz się zetknąć z biurem obsługi klienta które najwyraźniej ma 10 razy za mało ludzi. Wielokrotnie zdarzało mi się czekać na połączenie z konsultantem kilka minut, tylko po to żeby dostać informację że połączenie zostało zakończone.WadyObsługa klienta poniżej wszelkiej krytyki2 lata, 120 złotych miesięcznie

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.00

Zalety

Wady

Obsługa klienta poniżej wszelkiej krytyki

Extra informacje

2 lata, 120 złotych miesięcznie

~bbcbb / 2014-06-20

mam Internet 60mb nigdy nie miałem z nim problemów nawet drobnej usterki

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

3.00

Zalety

stabilny

Wady

obsługa,droga instalacja

Extra informacje

rok internet + tv 115 zł

~wkurzony-fest / 2014-06-20

O ile jakość usługi jest w miarę OK, to obsługa klienta przez infolinię jest fatalna. Oczekiwanie 25min na dostępność konsultanta po czym komunikat "Dziękujemy za telefon"... i połączenie zostaje zakończone. Szlag trafia człowieka.Wadyobsługa klienta przez infolinię jest fatalna24mieś

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.00

Zalety

Wady

obsługa klienta przez infolinię jest fatalna

Extra informacje

24mieś

~solo / 2014-06-19

Witam, przez ładnych parę lat byłem abonentem sieci ASTER i nie miałem żadnych problemów, gdy firma przejęło UPC wtedy zaczęły się schody ale było jeszcze w miarę, problemy zaczęły się dopiero gdy zmieniałem mieszkanie i chciałem przenieść usługi pod nowy adres, wtedy usłyszałem że firma UPC nie świadczy pod tym adresem usług, więc poprosiłem o rozwiązanie umowy, owszem UPC rozwiązało ze mną umowę ale jednocześnie oświadczyło że nie dotrzymałem warunków umowy i będzie naliczona kara. Do czasu otrzymania odpowiedzi z UPC płaciłem rachunki i nawet zwrócili mi nadpłatę jednakże po upływie 2 miesięcy otrzymałem sms że nie zapłaciłem kary związanej z rozwiązaniem umowy nic nie dały moje pisma i telefony, pani z siedziby w UPC była takk dobrze zorientowana że dziecko w przedszkolu lepiej wie jak i co. Moja noga nie powstanie nigdy więcej w żadnym salonie. podpisałem umowę z inną firmą o świadczeniu usług typu telewizja, internet telefon i w umowie mam jasno że w przypadku przeniesienia usług pod inny adres a firma nie będzie mogła zagwarantować tam usług umowa zostaje rozwiązana bez ŻADNYCH SANKCJI.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

BRAK ZALET

Wady

Niefachowa obsługa w salonach UPC ( OPRÓCZ SALONU NA JP II w Warszawie), na infolini mało kompetentne osoby, itak dalej można wymieniać

Extra informacje

miałem przez 2 lata, za 160

~Karol / 2014-06-18

Najgorszy internet jaki mialem, w1 mieszkaniu router nie pozwalal grac ani ogladac nic online, poniewaz blokowal porty, w 2 mieszkaniu ciagle zwiechy internetu, ogromne pingi, gdy wiecej niz 1 osoba korzystala z internetu nagle jakosc byla tragiczna, nie polecam!!!

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.25

Zalety

--------

Wady

duze pingi, zwiechy

Extra informacje

8 miesiecy

~m / 2014-06-17

w zasadzie ok, tylko dodzwonić się to graniczy z cudem...

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

3.25

~Anonimek / 2014-06-12

Widzę, że strasznie ludzie tutaj psioczą na UPC, trochę mnie to dziwi, może ja mam takie szczęście, możliwe. Od 1,5 miesiąca mam łącze 60/6 i cały czas mam takie transfer!!! nie miewam 40/4 czy 50/5 tylko 60/6 a nawet i 60/7 czasem!!! Może mam po prostu szczęście - zresztą facet który to instalował gdy popatrzył na test łącza sam się zdziwił że osiąga 100% swojej mocy, mówił że pewnie po południu spadnie ale po południu nie spada, jestem bardzo zadowolony z tego faktu :)

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

5.00

Zalety

Szybkość łącza taka jaka być powinna

Wady

Brak

Extra informacje

1,5 miesiąca, 111zł wraz z telefonem, telewizorem i internetem

~sohana / 2014-06-04

Właśnie mnie wykiwali na opłacie za instalację. Zamawiałam przez interneti miało to kosztować zl 39,90 a obiązono mnie kwotą zł 89,90. Reklamacji oczywiście nie uznano co mam myśleć o tej firmie.Internet też nie trzyma deklarowanej szybkości ma być 60mb/sek a jest 40 mb/sek.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

Brak

Wady

wszystkie możliwe a najgorsza jest nieuczciwość

Extra informacje

13 m-cy

~wszystko inne byle nie upc / 2014-05-26

klamia, kradna, podpisujesz umowe a po miesiacu okazuje sie ze to inna oczywiscie na niekorzysc klienta

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

nie ma

Wady

banda oszustow, kretaczy i zlodziejaszkow, wifi nie dziala, czesto pada internet i telefon, klamia przy podpisywaniu umow

Extra informacje

~q / 2014-05-24

UPC - firma bandycka.Jestem użytkownikiem ich usług od ok 10 lat. I faktem jest że nigdy nie miałem zastrzeżeń. Do czasu.......... Otóż w grudniu zapomniałem zapłacić jednego rachunku. Przez 10 lat wszystkie rachunki płacone w terminie i ten jeden zapomniany. I cóż się okazało. Firma UPC wysłała mi (podobno) upomnienie smsem. Po czym... odłączyła nternet, telefon, telewizję. Szlag mnie trafia na takie traktowanie Klienta. 10 lat płace im pier....e rachunki, raz zapomniałem a im się nie chce wykonać jednego telefonu do mnie i powiedzieć że jak nie zapłacę to mogą mi odłączyć wszystko. Pan na infolinii (bogu ducha winien chłopak musiał wysłuchać kilku niecenzuralnych słów) miał jedną odpowiedź: przecież powiadomiliśmy Pana smsem. Słyszycie? Pierd...nym SMSEM!!!!! WON Z TĄ FIRMĄ Z POLSKI!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!Dzisiaj zadzwoniłem do UPC z prośbą żeby mi przesuneli termin płatności faktur - tak żebym mógł płacić w dniu kiedy dostaję pensję. Proste, nieskomplikowane rozwiązanie stosowane w każdej cywilizowanej firmie. Niestety okazuje sie że nie można. Wszyscy Klienci tej bandyckiej firmy mają wystawioną fakturę z tym samym dniem płatności. Cóż, zapewne firma nie wie co to znaczy jakość obsługi i szanowanie klienta.Jedyna dobra rzecz w tej całej sytuacji: kilka tygodni temu w moim bloku zainstalowała się kablówka innej sieci - więc jak sobie policzyłem tylko na mnie firma UPC straci w najbliższych dziesięciu latach ok 25 tys zł przychodu. I mam nadzieję że nie będę jedynym, który zrezygnował z usług tych nie szanujących klientów palantów!!!!

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

~Vatras892 / 2014-05-22

Stanowczo odradzam wiązania się umową z UPC. Robią problemy, wykorzystują swoją pozycję monopolową po wchłonięciu Aster. Raz zdarzyło mi się przekroczyć połączenia na telefonie co wiązało się z nałożeniem blokady na internet gdzie na początku miesiąca opłaciłem fakturę za 3 usługi, zamiast zablokować mi telefon lub tv to dostałem blokadę na internet gdzie jest on mi potrzebny do pracy. Na dzień dobry zdjęcie blokady +10zł Także odradzam stanowczo!

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.50

Zalety

Jakość świadczonych usług

Wady

Kontakt z klientem, ceny, wykorzystywanie pozycji monopolowej

Extra informacje

~maks / 2014-05-16

Jestem z UPC zadowolony ! Telefon mam na MAXA , telefonuję gdzie chcę i dokąd chcę bez limitu ! Internet nie zły !

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

5.00

Zalety

Nie mam z UPC problemu!

Wady

Nie odczuwam wad !

Extra informacje

kilka lat .

~d2 / 2014-05-02

Nie polecam, zakłamana, niewyszkolona obsługa w BOK, sami nie wiedzą co sprzedają.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.25

Zalety

szybki interne

Wady

nieprzeszkolona, zakłamana obsługa

Extra informacje

ponad 12 miesięcy, ok.120.-

~Danka / 2014-04-24

UPC - Nigdy więcej. Umowa na internet, monter przynosi nie taką umowę ja ustalono (oczywiście na moją niekorzyść) Na infolinii jedyne, co potrafią wymyślić to "może pani w ciągu 10 dni odstąpić od umowy i zamówić nową". Tak robię, ale nie zamawiam nowej. Odstąpienie nie wprowadzone do systemu, przychodzi faktura. Znów korowód z infolinią. przychodzi korekta faktury i świstek, że nie zalegam z żadnymi płatnościami. Za pół roku - SMS z działu windykacji, że "wiszę" im 84 złote. Bajzel na kółkach

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.50

Zalety

nie udało mi się odnaleźć

Wady

Totalny chaos w osłudze klienta

Extra informacje

~mertys / 2014-04-22

Polecam. Przenioslem sie ostatnio z netii i nie do porównania. place 89 zł tv+ net. i wszystko sprawnie śmiga. w Netii tylko użeranie sie

~Piotr / 2014-04-12

Korporacja która nie potrafi się dostosować do życiowych warunków. Zmieniasz mieszkanie w ciągu 2 tygodni to musisz wziąć pod uwagę że za internet będziesz płacił jeszcze 2 miesiące! a za rozwiązanie umowy dostaniesz karę.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.75

Zalety

Mało rozłączeń

Wady

Obsługa klienta, brak indywidualnego podejścia do prawy.

Extra informacje

ponad 2 lata

~naiwna / 2014-04-10

firma do której radziłabym się trzymać z daleka, brak kompetentnego biura obsługi, można sobie pogadać tylko przez infolinię gdzie trzeba czekać minimum 15 min i jeszcze naciągają na rozmowę nie na temat. w moim dekoderze urwała się wtyczka antenowa zamontowana na cienkim druciku. Elektryk powiedział, że należy kupić gniazdo za 10 zł i wymienić a tu przyszedł serwisant, który miał polecenie zabrać dekoder zamontować nowy i kosztować to ma 300 zł. ponieważ zapłaciłam za nowy dekoder to chciałam aby zostawili stary ale nie zabrali go dla siebie. Uważam, że specjalnie robią dziadowy sprzęt, gdzie gniazdo urwało się podczas wycierania kurzu. Zastanawiam się nad zerwaniem umowy. Rachunki wysokie. pokusiłam się na internet i wzięłam pakiet. Odradzam, jeśli macie tylko możliwość wybierzcie inną firmą.Wadysame wady

Parametry

1.00

Zalety

Wady

same wady

Extra informacje

~Grosz / 2014-04-10

Dramat, arogancja, niesolidność, niepolecam

Cena

Obsługa klienta

Parametry

1.00

~Piotrek / 2014-04-08

Niepolecam !!! Na codzien zajmuje sie sieciami komputerowymi. Gdy nagle mi modemo router UPC przestal przyznawac adres zewnetrzny na moim routerze - zadzwonilem do UPC na pomoc techniczna w celu wyjansienia. Konsultant wmawial mi przez pol godizny ze klamie i ze ta usluge mam wylaczona od roku i nie moglem jej miec dostepnej jeszcze kilka dni temu. Zamiast pomoc zostalem potraktowany jak klamca i splawiony mowiac kolokwialnie.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.25

Zalety

zadne

Wady

Drodzy, niekompetetni ludzie w pomocy technicznej, zarzucaja klamstwo klientom.

Extra informacje

niestety 6 lat i nowy klient dostaje taki sam pakiet za pol ceny - placilem 200 zl miesiecznie

~Guest / 2014-03-29

Generalnie nie polecam UPC. Obsługa klienta najgorsza ze wszystkich na rynku. Reklamacje rozpatrują...30 dni.Od dnia instalacji pojawiały się problemy z ich mediaboxem, i przez kolejne 2 tyg. nawet nie potrafili sprawy podjąć. Osoby, które odpowiadają na korespondencję nie grzeszą inteligencją podobnie jak na infolinii. Rezygnacja. Fakt, internet hula bez zacięć, ale strach pomyśleć co się dzieje, gdy takowa przerwa nastąpi...30 dni bez sieci - słabo. A i jakość TV wcale nie jest lepsza od Vectra a kanałów mniej, za to lukę wypełniają poprzez zasyfianie różnego rodzaju reklamami VOD etc. Tak więc nawet większe pasmo kradną niż Vectra. Vectra choć słaba i z częstym zerwaniami, to jednak BOK działa dużo lepiej., choć wydawać by się mogło, ze gorzej być nie może. Może - w UPC. Do tego przestrzegam przed nieprawdziwymi informacjami jakie przekazują akwizytorzy upc - mają nakazane mówić, ze w Vectra "długi okres wymówienia", że "UPC ma lepszą jakość" etc nie skupiając się zupełnie na ofercie jaką mają przedstawić. No i zawsze twierdzą, że wiedzą lepiej co i za ile oferuje konkurencja, niż klient konkurencji. Żenada.

Cena

Parametry

1.50

~maskin / 2014-03-19

jak juz płace za rachunki to przynajmniej wiem za co. niestety u takiej netii tego nie mogę powiedzieć. w upc mam stale 60 mb/s i nie ma sporych wahan.

~berty7 / 2014-02-26

Po internecie od vectry to jestem jak w domu. fakt ceny są wyższe ale przynajmniej mam święty spokój. i nie musze co chwile sie do nich dobijac bo cos mi nie działa... a na polaczenie czeka sie z 20 min. masakra. Tak więc licze na miła atmosfere i dobry interenet od upc :D

~mir / 2014-02-18

Umowa skończyła się w ub roku. Przez przypadek dowiedziałem się o ofercie dla dotychczasowych klientów. Niestety nie obejmowała mnie bo powodowałoby to obniżenie mojego rachunku o 2 złote :) Chwilę po tym spojrzałem na ofertę dla nowych klientów.W kwocie którą płacę, pakiet z nagrywarką, 6 x szybszy internet i czasowe obniżenie (6 miesięcy) rachunku o 40 zł.Czy może być lepszy przykład na totalne olewanie "starych" klientów?Podziękowałem wypowiedzeniem i zachęcam do tego samego.Zakup czegokolwiek ma być przyjemnością. Pozostawianie niesmaku zniechęca do jakiejkolwiek oferty.Wolę sam skompletować swoje potrzeby nawet gdyby to miało kosztować więcej lub spowodowało ograniczenie możliwości.W przeciwnym razie czułbym się jak wydymany dureń.Firma nie ma pojęcia o lojalności.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.75

Zalety

Technicznie niezła usługa

Wady

Obsługa klienta dramatycznie zła

Extra informacje

5 lat 146 zł

~gestyk / 2014-01-21

ja do UPC przeszedłem jakiś czas temu. musze powiedzieć, że po internecie Netii i chwile neostrady jest to jak narazie jeden z lepszych dostawców usługii. Wiadomo każdy ma swoje plusy i minusy, ale jeżeli w spokoju moge mieć łącze internetowe i nie użerac co chwile z konsultantami czy zrywami połączenia jak było to w Netii.. Pozatym patrząc na ceny neostrada ma bardzo niekorzystną oferte bo absurdalnie drogo.

~bob / 2014-01-16

Fatalna obsługa klienta, robią wszystko,żeby nie wysyłać serwisanta gdy jest problem tylko przez telefon, jak już się do nich dodzwonisz (też nie lada wyzwanie)poinstruować i radz sobie sam. Łącze też bez szału

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.25

Zalety

Wady

kiepskie łącze, kiepska obsługa BOK

Extra informacje

2 lata

~kic / 2014-01-11

Dziwnie funkcjonująca firma. Po okresie promocyjnym chciałem zejść z szybkości i zarazem ceny dostarczanego przez UPC internetu. Okazuje się, że na info linni konsultant nie ma takich uprawnień. No to wypowiedziałem umowę.Internet został odłączony. Brawo. Następnie chciałem już jako nowy klient zamówić tą mniejszą prędkość internetu, która jest na stronie www.upc.pl dla każdego nowego klienta. I co ? I nie można, bo nowym klientem zostaje się po 3 miesiącach od odstąpienia od umowy. Piękna strategia ! A czym się kończy dla UPC - przejściem do innego ISP.Pozdrawiam strategów z UPC ! Brawo !

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.25

Zalety

niewielkie

Wady

wielkie

Extra informacje

7 lat

~tomasz tański / 2014-01-08

to jakiś absurd ,co innego rozmowa z konsultantem a co innego rzeczywistość ,do podstawy mojego rachunku 28 zł za internet zostały mi doliczone kwoty z księżyca w wysokości 50 zł.,nie wiem za co i muszę zapłacić .nikomu nie polecam upc,to zwykli oszuści ,nie podpisujcie umów przez telefon,konsultanci to to nie wykształceni debile którzy nawet nie wiedza na jaki temat rozmawiać,wszystkim odradzam upc-chyba że lubicie płacić za wymyślone usługi.nie mogę doczekać się końca umowy.a może ktoś wie jak rozwiązać umowę nie ponosząc kosztów.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

brak

Wady

wszystko

Extra informacje

3 m-ce

~groszek / 2014-01-07

Ja do UPC uciekłem z Netii obecnie i dobrze. Fakt ceny nie są małe. Rachunki się troche różnią..ale wole już dopłacić niż potem bawić się w wiecznie zrywający się internet lub taki z przestojami...Poczekam zobacze jak wyniknie współpraca.

~nhcox / 2014-01-04

Firma kompletnie nieprzystosowana do funkcjonowania na rynku. W standardzie blokują WiFi. Faktury trzeba sobie samemu ściągać, elektroniczna droga nie oznacza emaila. Wyjeżdżałem za granicę, więc rozwiązałem umowę i chciałem zapłacić wszystko z góry, ale parę miesięcy później dostałem SMS-a, że muszę dopłacić jakąś dodatkową sumę.

Zalety

Jest i w miarę działa

Wady

- brak Wifi

Extra informacje

11 miesięcy 70 zł miesięcznie

~Wanad / 2014-01-03

Brak kompetencji. Tylko tyle mogę powiedzieć o UPC. Opinię wyrobiłem sobie przy próbie zmiany ISP na UPC, dodam tylko, że szczęśliwie nic z tego nie wyszło. Tak się składa, że UPC na własnej stronie obiecuje oprócz "kosmicznych" prędkości łącza również zewnętrzne IP które jest mi konieczne. Oczywiście do momentu kontaktu z Działem Wsparcia Usług Cyfrowych UPC i pytania czy istnieje możliwość takiej konfiguracji dostarczanego przez nich "modemu" aby uzyskać wypomniane zewnętrzne IP na ruterze który obsługuje moją sieć domową.I co się okazuje:1: zewnętrzne IP owszem ale dla dostarczonego prze UPC "modemu"2: a "modem" który miał mnie łączyć z internetem jest tak naprawdę ruterem (problem NAT)Podsumowując: Informacje na stronie internetowej UPC są jawnie sprzeczne z informacjami rozpowszechnianymi przez Dział Wsparcia Usług Cyfrowych, co świadczy albo o braku właściwego nadzoru, albo/i o braku kompetencji.psTakie samo "zewnętrzne IP" jak w UPC miałem dawno temu w akademiku z tą różnica, że żeby otworzyć i przekierować stosowne porty trzeba było "zrobić flaszkę" z admninem.

~gi3zo91 / 2013-12-08

Nigdy więcej internetu w UPC. To jest jakaś porażka. Każdego dnia zawsze występują zerwania połączenia. W ciągu minuty potrafi kilka razy na kilka sekund zerwać połączenie. Nie wspominam o telefonie bo to kolejna żenada. Jedynie na plus to telewizja. Czekam do końca umowy i żegnam tą firmę na zawsze.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.25

~Migotka / 2013-12-06

Bezkarność konsultantów. Firma nalicza niezgodne z ustaleniami telefonicznymi opłaty. Ustala dostarczenie dokumentów niezbędnych do dokonania wpłaty za usługi -korekty faktury- następnie potwierdza, że będą dostarczone. Grozi konsekwencjami za niezapłacone usługi i nadal nie dostarcza dokumentów.

Cena

Parametry

1.50

Zalety

Wady

brak możliwości porozumienia się z firmą

Extra informacje

2 miesiące

~Ania / 2013-11-28

wszystko pieknie, ale jak dojdzie do montażu i okaże się później czytajac umowe że za 3 mies bede płaciła ponad 100zł więcej... Teraz rozumiem dlaczego lepiej przejść do Vektry... kilka opłat których nie było mowy podczas rozmowy z przedstwicielem pieknie poprostu pieknie mnie załawtili naciągacze!!!Wadyinternet i telewizja.pół roku

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

Wady

internet i telewizja.

Extra informacje

pół roku

~Michał / 2013-11-25

Najgorsza firma z jaką miałem nieprzyjemność współpracować. Konsultanci podają błędne dane, a przy odstąpieniu od umowy są duże problemy. Długo by pisać, a szkoda mi czasu. Jeżeli ktoś rozważa UPC to jestem z tych co zdecydowanie nie polecają.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

2.25

Zalety

czasami działał internet

Wady

niekompetentna obsługa, dezinformacja, sprzeczne dane podawane zarówno telefonicznie jak i pisemnie, nie przychylne stanowisko względem klienta, pracownicy nie posiadają podstawowych umiejętności komunikacji.

Extra informacje

1 rok, 69zł miesięcznie

~terwinski.k / 2013-11-25

ja ostatnio przerzuciłem sie netii na UPC i jestem zadowolony. internet netii upc to jak niebo i ziema. Mozna napewno jak kazdemu wiele zarzucić, ale przynajmniej net mi sie nie zrywa co chwile i jak chce coś załatwic to nie musze czekać sto lat az ktos w ogole zareaguje na moj problem. Narazie jestem zadwolony ze współpracy licze, że się to nie zmieni.

~Marek Jackowski / 2013-11-24

Nie polecam. Najgorsze polaczenie z siecia. I za jaka "niska" cene????

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.25

~GM / 2013-11-21

Miałem 10Mb było dobrze, po roku sami podnieśli do 25Mb (abonament bez zmian)super. Dwa tygodnie temu transfer spadł 0,2-1,6Mb.Zgłosiłem, technik przyjechał, stwierdził uszkodzony modem, natychmiast go wymienił. Obecnie transfer 22-25Mb!Z internetem nigdy nie miałem większych problemów! Osobiście polecam wszystkim, jestem bardzo zadowolony.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

4.00

Zalety

wszystko

Wady

ciężko się dodzwonić

Extra informacje

2lata, 70zł

~jack / 2013-11-19

UWAGA NA TZW OPIEKUNOW BLOKU.JESTEM UZYTKOWNIKIEM UPC OD SAMEGO POCZATKU TJ OKOLO 20 LAT.MIALEM TELEWIZJE I INTERNET POSTANOWILEM DODAC JESZCZE TELEFON .W ROZMOWIE Z PRZEDSTAWICIELEM UPC USTALILEM WARUNKI NOWEJ UMOWY I ZOSTALEM UMOWIONY Z MONTEREM.PAN PRZYSZEDL W UMOWIONYM TERMINIE WYMIENIL ROUTER I TO BYLA JEGO PRACA JAKA WYKONAL PODCZAS MONTAZU.PRZEDSTAWIL WARUNKI PROMOCJI DAL UMOWE DO PODPISANIA I TYLE GO WIDZIALEM.PRZEZ PIERWSZE DWA MIESIACE MIALEM PLACIC PROMOCYJNIE 80,00 ZL.PO OTRZYMANIU FAKTURT OKAZALO SIE ZE NIE TYLKO NIE MA PROMOCJI ALE JESZCZE MUSZE ZAPLACIC ZA MONTAZ 75,00 ZL.ZLOZYLEM REKLAMACJE W UPC W ODPOWIEDZI OTRZYMALEM PISMO W KTORYM UPC POINFORMOWALO MNIE ZE NALEZY CZYTAC UMOWE KTORA SIE PODPISUJE A TO CO MOWI PRACOWNIK JEST NIEWAZNE.JEST TO OSTATNIA MOJA UMOWA Z UPC . ZA DWA LATA ZEGNAM SIE Z TYMI OSZUSTAMI NIE POLECAM NIKOMU DODAM JESZCZE ZE INTERNET MIAL MIEC 128 MB A MA LEDWO 70 MB. NATOMIAST NA PRZEPISANIE NUMERU TELEFONU CZEKA SIE 2 MIESIACE

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.50

~Laura / 2013-11-17

Problemy to się dopiero zaczynają gdy odejdziecie z UPC i będą musieli zwrócić nadpłatę abonamentu. Mi zwracają od lipca - w czerwcu rozwiązałam umowę, a jest listopad. Terminowość obowiązuje tylko klienta, UPC czuje się bezkarne.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

kiedyś były , teraz już od dawna brak

Wady

niesumienność , brak szacunku dla klienta

Extra informacje

byłam ich wieloletnia klientką aż odkryłam VECTRE

~pigor / 2013-11-15

Moim zdaniem UPC osiągnęła poziom firmy bandyckiej. Przysłali dwukrotnie serwis, który nie tylko nie usunął awarii, ale jeszcze zablokowali mi kablówkę i Internet oraz doliczyli za wizytę serwisu 50 zł do rachunku nie informując mnie o tym fakcie. Za ponowne uruchomienie usługi doliczyli kolejne 10 zł. Działają jak zawodowi bandyci.

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.00

Zalety

brak

Wady

moim zadaniem bezczelnie oszukują klientów.

Extra informacje

niestety za długo.

~flower / 2013-11-14

Akurat przechodzac do upc w zeszlym roku nie zaluje ze tak postapilem odchodzac z vectry:)wole placic podobne pieniedzy za cos konretnego. jak juz i tak rachunki nie są male to chociaz mam staly niezrywający sie internet i dobrej jakości HD kanały. a jak ktos mial astera i upc i woli astera... za nic w swiecie.

~jmak / 2013-11-14

Korzystałam z UPC 2 lata, przez rok sam internet, kolejny net+tv+tel. Sama usługa działała dobrze, ale obsługa klienta beznadziejna. Dodzwonić się do nich da (nie zawsze oczywiście) ale czeka się co najmniej 10 minut na samo połączenie z konsultantem, który nie ma o niczym pojęcia, do tego każdy ma swoją wersje odpowiedzi. Kiedy chciałam przenieść umowę jedna pani stwierdziła, że usułga na innym adresie jest już dostępna (bzdura), druga powiedziała, że ona nie wie i trzeba się udać do biura. Po rozwiązaniu umowy, co nie odbyło się bez komplikacji, bo przez ich źle działający system musiałam zapłacić za kolejny miesiąc ( informacja nie wiedzieć czemu do nich nie dotarła...), kilkadziesiąt telefonów, czy może jednak chcielibyśmy przedłużyć umowę, albo dokonać cesji, za każdym razem odp NIE i proszę więcej nie dzwonić ( nie pomogło). Miała zostać wysłana informacja odnośnie oddania sprzętu, w jaki sposób i w jakim terminie. Po 2 tyg czekania, znów trzeba było do nich zadzwonić, po 15min konsultantka łaskawie odebrała i mąż uzyskał informację, że termin mija dzisiaj!! i oni preferują zwrot przez firmę kurierską a nie w firmie ( to klient powinien decydować co jest dla niego wygodne!). Jeszcze jedno musieliśmy odkupić kabel HDMI, bo jak się okazało niby miał być z dekoderem i jest to faktycznie na umowie jednak my go nie otrzymaliśmy, cóż nasze niedopatrzenia, polecam czytać umowy. Podsumowjuąc NIE POLECAM! Jak chcą wcisnąć komuś ofertę to dzwonią i wszystko da się załatwić, ale później t r a g e d i a

Cena

Niezawodność

Parametry

2.33

Zalety

usługa działa dobrze

Wady

-beznadziejna obsługa klienta, co jest podstawą dobrego działa tego typu firmy

Extra informacje

2 lata, ok 80,poźniej 130

~Pja / 2013-11-12

wczesniej mialma asterka i wszystko ladnie hulalo, a odkad jestem w upc to tragedia.do routera jest podlaczone 3 komputery, zeby laptop lapal zasieg to uwaga... musi byc w linie prostej od tego modemu, jak jest po literze L - to (a odleglosc nie przekracza 4 m), a jedyna 'przeszkoda' jest REGAL Z KSIĄŻKAMI, to juz nie lapie zasiegu i sie pojawia 1, czasem 2 kreski... to zart jakis.No i wiecznie sie rozlacza... robi sie cos waznego, bo przeciez niektorzy pracuja na internetowych programach i nagle zawiecha i wszystko poszlo sie j****. Jeden wielki zart ;]

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

1.75

Zalety

brak

Wady

wiecznie się rozłącza

Extra informacje

~Mason / 2013-11-08

Niestety ostatnimi czasy jakość usługi internetu w UPC spadłą drastycznie w godzinach pomiędzy 18-22 nie da się korzystać z internetu takie rzeczy w stolicy to jest porażka.

Opiniuj24.com - Podziel się opinią!

Opinie o UPC Internet

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

Średnia ocen

w skali od 1 do 5.

~Joa / 2015-04-13

Zalety

Wady

Extra informacje

~Tomek / 2015-04-10

~Radek / 2015-04-05

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

Zalety

Wady

Extra informacje

~sratytaty / 2015-03-30

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

~Agata / 2015-03-29

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

Zalety

Wady

Extra informacje

~Pozwać UPC do sądu / 2015-03-28

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

Zalety

Wady

Extra informacje

~Kamil / 2015-03-24

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

Zalety

Wady

Extra informacje

~Adrian / 2015-03-22

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

Zalety

Wady

Extra informacje

~Zbyszek / 2015-03-18

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

Zalety

Wady

Extra informacje

~Hron / 2015-03-16

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

Zalety

Wady

Extra informacje

~berek / 2015-03-14

Cena

Niezawodność

Obsługa klienta

Parametry

Zalety